Results 1 to 2 of 2

Thread: Mail naar het aanmelden van een case

  1. #1
    Jessica85 is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jul 2011
    Posts
    10

    Default Mail naar het aanmelden van een case

    Via onze website kunnen onze klanten een storing of verzoek aanmelden. Als onze klanten een storing of verzoek hebben aangemeldt komt deze case automatisch in sugar crm terrecht. Nu willen wij dat onze klanten een mail krijgen dat de case die ze hebben aangemeldt in goede orde is ontvangen. Weet iemand hoe ik in sugar dit kan instellen? Overigens moeten onze klanten ook weer een mail krijgen als de case gesloten wordt.

  2. #2
    fjreinders is offline Junior Member
    Join Date
    Oct 2011
    Posts
    2

    Default Re: Mail naar het aanmelden van een case

    Hi
    Ik weet niet of je vraag als is beantwoord, maar ik kan dat wel.
    je met de inbound email configureren en de scheduler gebruiken.
    Dit kun je zo instellen dat de mail automatisch wordt verstuurd.
    Indien nodig kan ik gedetailleerde instructies sturen.

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Similar Threads

  1. Inbound mail - case ticket number insertion on new mail
    By lelandv in forum Feature Requests
    Replies: 0
    Last Post: 2008-11-12, 11:46 AM
  2. Op zoek naar een Sugar CRM specialist
    By borsato in forum Dutch
    Replies: 1
    Last Post: 2008-07-19, 08:47 AM
  3. Get mail from my box and tag it to a case
    By clubbing80s in forum Help
    Replies: 0
    Last Post: 2007-12-07, 01:48 PM
  4. Replies: 0
    Last Post: 2007-11-27, 10:07 PM

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •