Probleem bij installatie taalbestand

[Huub van der Linden]

Hallo,

Ik heb via mijn webhosting SugarCRM geinstalleerd. (via de aanwezige installatron) Installatie verliep vlekkeloos. Version 5.2.0j (Build 5804)

Vervolgens op de website van SugarCRM het Nederlandse taalbestand gedownload en via admin/module loader het NL taalbestand geselecteerd om te installeren.

Vervolgens blijft de progressiebar steken op 19% en blijf ik de volgende foutmelding krijgen:

Warning: copy(themes/default/images/madcap_logo.gif) [function.copy]: failed to open stream: Permission denied in [domeinbeschrijving......]/public_html/crm/ModuleInstall/ModuleInstaller.php on line 1496
Failed to copy [domeinbeschrijving......]/public_html/crm/cache/upload/upgrades/temp/bQhivE/themes/default/images/madcap_logo.gif to themes/default/images/madcap_logo.gif

Ik heb de rechten van moduleinstaller.php inmiddels op 755 gezet echter zonder resultaat.

Kan iemand mij op weg helpen?

Alvast bedankt,
Huub

[SugarDev.net]

Beste Huub,

De rechten van *alle* mappen en bestanden in Sugar moeten goed staan. Ook op themes, waar deze file copy fout gaat.

Als je SSH toegang hebt, moet je iets doen als:

chmod -R 775 . (in de Sugar directory)

Als je FTP toegang hebt, moet je iets doen als rechtermuisknop op de Sugar map, dan 775 instellen bij permissions en zorgen dat *recursive* aan staat.

Staan de permissies goed, dan moet de install goed gaan .

[Huub van der Linden]

Hallo SugarDev.net,

Inmiddels met de rechten wat verder gekomen. Als is alles op 777 zet, dan weer op 776 en dan weer op 777 dan loopt de progressiemeter door naar 100%.
Volgens mij moet ik nog wel kijken welke files ik op welke rechten zet want alles op 777 laten staan lijkt me niet verstandig.

Maar helaas, nog niet helemaal gelukt want vervolgens krijg ik de volgende error:

Progressie 100%
Display Log
Installing Administration Section
Rebuilding administration Section...
Installing Language Packs
Rebuilding Language...nl_NL
Rebuilding Language...en_us
Rebuilding Relationships
Fatal error: Allowed memory size of 20971520 bytes exhausted (tried to allocate 77824 bytes) in /...../metadata/emails_beansMetaData.php on line 325


Dus ik ben er nog niet helemaal. Wellicht nog iemand een tip?

Groeten,
Huub

[SugarDev.net]

Fijn om te horen dat de installatie is gelukt. Die error is geen ramp: Je zou alleen wel even een Quick Repair moeten doen om de installatie af te maken. Er is echter nog wel een fundamenteel probleem met je server omgeving: 20 MB is echt te weinig ruimte voor Sugar. Je zult wel op een gedeelde omgeving zitten, maar eigenlijk moet dit zeker 32 MB zijn. Vooral bij importeren zul je deze fout vaker tegenkomen als je dit nie toplost..

De permissies zou je terug kunnen zetten op 755, dan heb je het wel redelijk afgeschermd.

PS: Ik werk bij Madcap

[Huub van der Linden]

Hallo allemaal,

Mede dankzij jullie hulp is het opgelost. Als eerste was het inderdaad een rechtenkwestie. Op de een of andere manier na tweemaal rechten toekennen (dus alles naar 755 en dan weer naar 775) werkte de installatie bijna. Toen kwam nog de kwestie van geheugen naar boven. Even kontakt met mijn hostingprovider en ook dit probleem was verholpen.

Ik heb nu een mooie werkende Nederlandse SugarCRM.

Bedankt