Problems

[acuariux]

Hello, I’m using your application (Sugar CRM, it is free) for integration for other telephony’s application. My id ea is that the application would be used by teleoperators to receive calls from a client, and after that SUGAR CRM get the client’s phone number and shows client’s details.

My problem is: how can I enter your application from an external application. Because yours has more security and it makes it impossible for me.

Is it possible to enter from an external application or do I have to clear some aspects of your security to enter? Could you explain me how it works? Could I enter writing parameters in the URL?

I would be very thankful if you could help me

Thanks in advance.


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español

Hola, estoy utilizando su aplicación libre para la integración con otro aplicación de telefonía. La idea es que la aplicación la utilicen operadores de teléfono y nos llame un cliente, recibamos la llamada y automáticamente nos saquen una ventana con el cliente que nos esta llamando.

La aplicación para los operadores esta hecha, consiste una aplicación que recibe la llamada y nos envía un dato numérico con el teléfono llamado. El problema que tengo es que a la hora de integrarlo con la aplicación de Sugar CRM no veo forma de poder entrar externamente desde la aplicación de telefonía a la de SugarCrm, ya que la aplicación tiene mucha seguridad y no encuentro forma posible de quitar esta seguridad, conseguir que siga funcionando.

¿Es posible entrar desde fuera de la aplicación o hay que quitar seguridad para poder entrar? ¿Me pueden explicar como funciona ¿ ¿ Se puede entrar metiendo los datos por la URL?

Si me pueden ayudar seria de mucha utilidad, gracias

[sacramentojoe]

Hello, I’m using your application (Sugar CRM, it is free) for integration for other telephony’s application. My id ea is that the application would be used by teleoperators to receive calls from a client, and after that SUGAR CRM get the client’s phone number and shows client’s details.

My problem is: how can I enter your application from an external application. Because yours has more security and it makes it impossible for me.

Is it possible to enter from an external application or do I have to clear some aspects of your security to enter? Could you explain me how it works? Could I enter writing parameters in the URL?

I would be very thankful if you could help me

Thanks in advance.


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español

Hola, estoy utilizando su aplicación libre para la integración con otro aplicación de telefonía. La idea es que la aplicación la utilicen operadores de teléfono y nos llame un cliente, recibamos la llamada y automáticamente nos saquen una ventana con el cliente que nos esta llamando.

La aplicación para los operadores esta hecha, consiste una aplicación que recibe la llamada y nos envía un dato numérico con el teléfono llamado. El problema que tengo es que a la hora de integrarlo con la aplicación de Sugar CRM no veo forma de poder entrar externamente desde la aplicación de telefonía a la de SugarCrm, ya que la aplicación tiene mucha seguridad y no encuentro forma posible de quitar esta seguridad, conseguir que siga funcionando.

¿Es posible entrar desde fuera de la aplicación o hay que quitar seguridad para poder entrar? ¿Me pueden explicar como funciona ¿ ¿ Se puede entrar metiendo los datos por la URL?

Si me pueden ayudar seria de mucha utilidad, gracias

Sugar comes with a SOAP api. You can use that to get data from Sugar to your application.
To view the WSDL go to http://yoursugarinstance/soap.php

[acuariux]

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