Comment réinitialiser un mot de passe

[ncvb]

Bonjour,

J'ai installé la dernière version de sugar (6.0.1) pour une association tout fonctionne plutôt bien, mais après un long moment à chercher dans les forums et sur le net je ne vois pas d'autre choix que vous solliciter, même pour une question aussi simple.

Je n'arrive pas à trouver comment réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur à partir de mon compte administrateur.

Ca me parait pourtant important comme fonctionnalité non ?


Merci pour votre aide.
Ben

[datman]

Bonjour,

Il te suffit d'ouvrir la fiche de l'utilisateur en question dans la partie admin puis de cliquer sur le bouton "Reset password".

Un email sera alors envoyé à cet utilisateur (il faut qu'il ait une adresse email) avec le nouveau mot de passe. Bien entendu, il faut d'abord que tu ais configuré la boite mail de SugarCRM.

N'hésite pas si tu as un souci.

[Captivea]

Une petite image vallant mieux qu'un long discours !

Cordialement

[ncvb]

Merci pour vos réponses, mais comme je le pensais je n'ai pas ce champ

cf image


Info qui peut avoir son importance je n'ai pas encore configuré la boite mail, j'espérais pouvoir commencer a fonctionner en attendant que je règle ça. Je me suis emballé ?


Encore merci pour votre aide

[datman]

Je n'ai pas testé mais à mon avis l'absence de boite mail dans sugar te bloque puisque le nouveau mot de passe est envoyé par mail.

Si tu veux faire simple, tu peux te créer une adresse gmail. Tu peux ensuite t'en servir pour Sugar, c'est très simple à configurer car Sugar initialise quasiment tous les champs.

N'hésite pas si tu as des soucis.

[Captivea]

Bonjour,

Non l'absence de configuration de boite mail ne masque pas le bouton, par contre vous ne pourrez pas modifier le mot de passe puisque l'e-mail ne parviendra pas au destinataire.

Le bouton "reset password" apparait uniquement lorsque la politique de gestion des mots de passe intégrée à SugarCRM apparait.
Cela se passe dans Administration / Password Management.

Par contre j'ai un gros doute du coup, dans la 5.5 si on désactivait la politique de gestion des mots de passe, on pouvait modifier manuellement chaque mot de passe en éditant le compte utilisateur. A priori cette fonction n'est plus dans Sugar 6.0.1 ? (ou je suis passé à coté ??)

Activez la politique de gestion de mot de passe, votre bouton apparaitra.

Cordialement

[ncvb]

Merci effectivement en activant la politique de gestion de mot de passe le bouton est apparu.

En revanche il va bien falloir que je l'associe à une boite mail pour qu'il serve... ça fera surement l'objet d'un second post car là aussi j'ai quelques soucis.

Merci à tous pour votre aide.