Emails: dossier perso "Mes emails" non visible

[Vanille]

Bonjour à tous,

je rencontre un problème sur Sugar 6.2.2 qui commence réellement à m'épuiser

Il y a plusieurs comptes utilisateur en production, à partir du module Emails, l'un voit son dossier personnel "Mes emails" avec les emails envoyés et les brouillons, les autres utilisateurs n'ont pas ce dossier, il ne peuvent pas visualiser leurs messages envoyés.
En allant dans les paramètres email du compte, l'option "Gestion des dossiers" > Dossier Perso disponible, le choix est vide, il n'a pas la proposition d'ajouter "Brouillon" ou "Emails envoyés".
Les utilisateurs rencontrant ce problème ont tout de même leur propre répertoire ayant pour nom le nom du compte de réception : ils peuvent visualiser leurs mails reçus.

J'ai essayé beaucoup de choses en modifiant les configurations, des entrées directement en base de données mais rien n'y fait

Je ne comprends pas pourquoi un utilisateur y a accès mais pas les autres alors que leurs configurations semblent similaires.

Pouvez-vous m'aider svp?

[Vanille]

J'ai réussi à me débrouiller seule, c'est désormais fonctionnel en bidouillant la base de données.

Dans la table folders il y avait bien les répertoires "Emails envoyés" et "Mes brouillons" mais les relations folder-user n'étaient pas existantes : j'ai dû ajouter des entrées dans la table folders_subscriptions pour que chaque user puisse accéder à son répertoire personnel