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Thread: Explication sur l'envoi de mail dans les campagnes emailing

  1. #1
    jejeman is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jan 2012
    Posts
    49

    Default Explication sur l'envoi de mail dans les campagnes emailing

    Bonjour,
    Je cherche à comprendre comment configurer les emails pour les campagnes.
    Dans le menu admin, il y a :
    - email setting : ca je pense que c'est pour définir le serveur SMTP qui envoie les messages
    - inbound email : à quoi ca correspond ?
    Ensuite comment est-ce qu'il envoie ? tout le temps ? seulement la nuit ?
    Et comment il détermine les invalid email, les bounced email...
    Merci de vos éclairages.

  2. #2
    MatR is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jul 2007
    Location
    Paris, France
    Posts
    356

    Default Re: Explication sur l'envoi de mail dans les campagnes emailing

    Bonjour,

    Vous obtiendrez toutes les infos nécessaires en suivant les liens ci-dessous :

    - Campagnes : Campaigns - SugarCRM Support Site
    - Paramétrage emails : Email - SugarCRM Support Site
    - Paramétrage des programmateurs (Schedulers) : System - SugarCRM Support Site
    Mathieu Rodrigues
    Consultant CRM
    CARRENET - SugarCRM Gold Partner
    >>> Suivez notre actualité sur Twitter ! http://twitter.com/carrenet

    => Traduction Française de SugarCRM par CARRENET
    => Calendar Web 2.0
    => SugarTAGS

  3. #3
    jejeman is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jan 2012
    Posts
    49

    Default Re: Explication sur l'envoi de mail dans les campagnes emailing

    Merci pour votre retour.
    J'ai configuré mes emails comme ceci :
    - j'utilise mon provider internet pour l'envoie en SMTP, et une adresse en noreply@societe.com car je veux que les messages arrivent au nom de ma société
    - ensuite j'ai configuré une boite inbound qui surveille mon adresse @monprovider.fr
    J'ai lancé une campagne email et j'ai plein de retour classé en "bounced, other"
    Comment sugar peut savoir s'il y a des bounce vu qu'il envoie avec une adresse et qu'il surveille les retours dans une autre ?

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