Les trackers URL ne fonctionnent pas

[blueredgreenyellow]

Bonjour toutes et à tous,

J'ai un souci avec les trackers URL lorsque je veut créer une campagne :

1. je crée ma campagne
2. j'ajoute ma liste d'e-mails
3. Je crée mes trackers avec les url sur lesquelles je veux faire pointer les liens de mon e-mail
4. Je crée mon E-mail marketing. L'e-mail est une page HTML dans laquelle le CSS est intégré et les liens des images sont écrits en entier.
5. j'envoie mon e-mail en Test (quand j'envoie mon e-mail cela ne fonctionne pas)
6. Quand je reçois l'e-mail, je clique sur les liens Trackers, lesquels me dirigent vers une page "Not Found" du navigateur.

Auriez-vous une idée de l'origine de ce problème ?
Sachant que quand je mets de simples liens vers les pages Web souhaitées cela fonctionne. J'ai essayé avec un e-mail directement saisi "à la main" dans Sugar et le résultat est le même, les trackers ne fonctionnent pas.

Je vous remercie pour votre aide !

[blueredgreenyellow]

Re,

j'ai peut-être trouvé une solution :
les trackers URL ne pointent pas vers le serveur où est stocké Sugar mais sur un autre serveur.
Quand j'ai ma page de navigateur avec Not Found, l'url est celle du serveur où est stocké Sugar.

Comme ce sont des pages web perso vers lesquelles je fais pointer mes trackers, cela ne pose pas problème de les mettre sur le serveur où est Sugar. Mais si je veux pointer vers des sites grand public (Yahoo, mappy, ou autre) je vais rencontrer le même problème avec les trackers non ?

je teste de mon côté. Cependant, si vous avez une autre idée, n'hésitez pas à me le dire !