Liaison Asterisk & Sugar : meilleures solutions ?

[virginie22]

Bonjour,

Je dois faire une liaison entre Sugar et notre nouveau serveur Asterisk / VoIP.

Nous n'allons recevoir que des appels entrants (service de support).
Le but est qu'il y ai une détection du numéro d'appel entrant et que Sugar affiche la fiche de l'appelant.

Notre prestataire prétend que la liaison entre les deux doit se faire par le softphone.
Mais je ne trouve pas de solution à ce niveau.

Par contre, je vois que certains conseillent une solution de type Yaai ou Notein ...

Quelle est votre expérience dans le domaine ?
Que me conseillez-vous ?

Virginie

[cmourizard]

Bonjour,

Le projet du mois de fevrier de SugarForge pourrait correspondre à votre besoin : http://www.sugarforge.org/content/pr...tm-02-2010.php

[virginie22]

Bonjour,

Merci pour ce lien car l'info m'avait échappée.

Quelqu'un a-t-il déjà testé cette solution ???