Problème dans studio

[heccrm]

Bonjour,

J'essaie de configurer Sugar en créant mes propres menus et j'ai malheureusement quelques problèmes:

1. Dans Admin => Studio => Contacts => Mise en page => Creation Rapide, j'édite tout comme je veux et après avoir faire "Sauvergarder et publier", soit rien ne se passe, soit rien n'est comme je veux lorsque je vais dans le menu "créer contact". J'ai essayé de cliquer sur "reinitialiser", ce qui me remet tout comme au début dans studio mais rien ne change une fois sauvé et publié dans la page elle-même...

2. Dans les différentes vues (édition, détail et liste) j'ai tout supprimé pour partir de zero, malheureusement, impossible de remetter "Email", qui ne se trouve en effet plus dans la boîte à outils...

Est-ce que qqn à une idée?

Merci d'avance,

Sebastien

[arnaud_carrenet]

Peux-tu aller dans un compte (société) / Sous-onglets Contacts et cliquer sur le bouton Créer.
Le formulaire qui s'affiche est le formulaire de Création rapide.
Il est différent du bouton Créer contact depuis le module principal Contacts.
Est-ce que cela résout ton problème ?

[heccrm]

Effectivement, tout est beau en passant par "Compte", n'y a-t-il aucun moyen de corriger ce bug? Ou alors de desactiver l'option "Créer un contact", histoire de forcer les utilisateurs à passer par "Compte" ?

As-tu une idée concernant l'objet "Email" introuvable dans "Boîtes à outilsl" ?

Merci

[arnaud_carrenet]

Ce n'est pas un bug.
Dans Sugar 2 types de formulaires de création de contacts :
Création standard depuis le module Contacts : formulaire Modification (= création) du studio
Création rapide depuis un sous-onglet de comptes ou d'opportunités... : formulaire Création rapide du studio.
Tu peux configurer les 2 formulaires de création pour être les mêmes.

Normalement l'objet "Email" est déjà dans ton formulaire de création : le champ doit s'appeler "Adresse email" ?

[heccrm]

Je dois être blond car je ne trouve pas "modification", dans le menu tout à gauche du studio sous "contact" j'ai: Libellés
Champs
Relations
Mise en page: (Vue édition, detail, liste, creation rapide)
Recherche: (Basique, Avancée)
Sous-panels: (Rapports directs, Campagnes)


Concernant les emails, j'ai effacé toutes les lignes et tous les panneaux dans chaque vue (i.e. édition, détail et liste) et tous les champs supprimés sont réapparus dans la boite à outils sauf Email ou adresse email ou n'importe quoi ayant de près ou de loin à voir avec email.

Merci de ton aide dans tous les cas

[arnaud_carrenet]

Cela dépends du pack de traduction que tu utilises et en l'occurrence ce n'est pas celui de Carrenet (pas bien ;-).
Les 2 formulaires dont je parle sont donc :

• Vue Edition (qui est aussi le formulaire de création)
• Création rapide

Pour le champ email, comme depuis le V5 il est stocké dans une table différente, je te conseille de remettre les valeurs par défaut, en gros de ré-initialiser le formulaire (Tu dois avoir un bouton historique ou quelque chose dans ce goût là).
J'espère que cela t'aidera et que je suis clair.

[heccrm]

Je deviens fou!!

j'ai recommencé à zero l'édition des différentes vue pour contact (i.e. Vue détail, vue édition, création rapide)
Les 3 ont les mêmes panneaux avec les mêmes champs à l'intérieur. A chaque fois que j'en édite un, le nom de panneaux des autres partent en couille!!!

EX: panneau 1 = Info perso, panneau 2 = entreprise pour vue détail. Je fais la même chose pour vue édition, je sauve et publie les 2. Je retourne sous vue détail et là, bingo:

Le nom de mes panneaux à changer: ex: panneau 1 = entreprise, panneau 2 = entreprise.....

Comment régler ce gros bug?

Merci

[arnaud_carrenet]

C'est effectivement un peu énervant mais en fait c'est l'ordre d'insertion de tes panneaux qui est important.

Ex qui ne fonctionne pas :

• Vue détail :
  
  • Panneau 1 (1er inséré) = Entreprise
  • Panneau 2 (2ème inséré) = Info perso
• Vue Edition :
  
  • Panneau 1 (1er inséré) = Info perso
  • Panneau 2 (2ème inséré) = Entreprise

Cet exemple ne fonctionne pas, Sugar se mélange les pinceaux, sauf si tu rentres dans le code pour renommer tes panneaux.

Tu as donc compris que le bon exemple est :

• Vue détail :
  
  • Panneau 1 (1er inséré) = Entreprise
  • Panneau 2 (2ème inséré) = Info perso
• Vue Edition :
  
  • Panneau 1 (1er inséré) = Entreprise
  • Panneau 2 (2ème inséré) = Info perso

J'espère que ça t'aidera.

[heccrm]

Je vais tester ça.
Merci de ton aide.

[heccrm]

Malheureusement, j'y avais déjà pensé mais ça ne fonctionne pas et ça n'est pas vraiment logique. Il n'est en effet pas logique de devoir construire le masque autant de fois qu'il existe de vues!

Quelle est la vue principale qui permet de construire, pour l'ensemble, le masque de base avec lequel on veut travailler. Il me semble que l'on doit pouvoir éditer le contenu des champs dans toutes les vues mais qu'on ne devrait construire le masque qu'une seule fois. Ceci permet lorsqu'on veut modifier le masque de ne le modifier qu'une seule fois et pas pour chaque vue.