Utilisation de Tracker (opt-out)

[fouzmtl]

Le bonjour du Quebec !

Je suis nouveau sur SugarCrm. J'ai installé la version CE 6.0.2.

Je n'arrive pas à saisir la facon dont fonctionne le tracker. Pour les leads sans une campagne de marketing , je veux y ajouter l'option de pouvoir mettre son courriel en opt-out.

j'ai recu cet URL index.php?entryPoint=removeme
avec une référence ausite http:/SITE.com/sugarcrm/index.php?entryPoint=removeme&identifier={MESSAGE_ ID}

Jai crée dans le template un lien URL pointant vers cette URL et qd je fais un test j'obtient
" You have elected to opt out of receiving emails" . Mais qd je vois le lead en question , le checkbox opt-out n'est pas sélectioné. Qu'est ce qui manque ???

Merci pour votre aide
Franck

[ezmou]

Le bonjour de France !

Est ce que la demande de opt out fonctionne avec les Contacts? ou ne fonctionne pas pour les Contacts et Leads?
Vérifier vos fichiers de Logs SugarCRM pour détecter d'éventuel soucis lors de l'exécution du script

Mais ce problème me semble connu
Regardez sur http://bugs.sugarcrm.com

Cordialement