Accounts werden doppelt erstellt

[HerrCons]

Hallo Zusammen,

wir führen gerade Sugar CE (5.2) ein. Dabei macht Sugar lustige Dinge:

Ich habe eine Testliste von 20 Unternehmen hochgeladen, dann die dazugehörigen Kontakte. Die Firmenname sind in beiden Listen gleich geschrieben, trotzdem legt Sugar mir neue Accounts an.

Ich habe dann alles gelöscht - Daten verglichen und dann das Prozedere nochmal, beim hochladen genau auf die Zuordnung geachten: Sugar hat wieder Accounts erzeugt, die schon da waren, lustigerweise andere als vorher.

Wie kann das sein? Bzw wie kann ich diesen Fehler umgehen? Kann mir jemand helfen?

Liebe Grüße

Meike Sahlmann

[roblaus]

Also 5.2 würde ich nicht installieren, die Version ist kurz nach der Erfindung der Dampfmaschine herausgekommen. Fast halt.

Ich finde das Problem in der Frage nicht. Sugar importiert auch gleiche Sätze zweimal wenn nicht beim Import rechts unten im erweiterten Fenster ein Index zur Überprüfung von Dubletten ausgewählt wurde. Wenn also ohne jede Prüfung 2 Importe mit 2 gleichen Sätzen kommen dann sind die für Sugar unterschiedlich. Will man ein update fahren, muss auch die (interne) UID mit importiert werden.

[HerrCons]

Hallo Herr Lausegger,

erstmal danke für Ihre Antwort. Das 5.2 keine gute Idee war habe ich auch schon herausgefunden und wir werden jetzt eine neuere Version installieren.

Aber was meine Frage angeht: Das Problem liegt nicht darin, dass ich zweimal Unternehmen hochlade, sondern wenn die die Kontakte zu den Unternehmen hohlade (und zwar genau zu den Unternehmen, die ich vorher hohgeladen habe), dann erzeugt Sugar Dubletten zu den bereits existierenden Unternehmen. Bei 5.2 habe ich kein Feld mit "Optionen" - und die Dublettenprüfng bietet mir nur Möglichkeiten an, die gar nicht hochgeladen werden...

Trotzdem Danke für Ihre Antwort.

Gruß,

M.Sahlmann

[roblaus]

Was nicht sein kann nicht sein darf (oder umgekehrt). Wenn SIe Kontakte hochladen dann können keine Firmen erzeugt werden da Sie in einer ganz anderen Tabelle unterwegs sind. Sollte dem doch so sein dann hat's da einen groben Fehler von dem ich aber noch nie gehört habe.

Aber nachdem Sie ohnehin die Version wechseln...