custom eviewo

[beautyandre]

Hallo,

ich habe die neueste Sugar Community Version installiert. Nach der ersten Einrichtung habe ich die Gruppenmail Funktion eingerichtet und zu laufen gebracht (cron etc. funktioniert).

Nun zur eigentlichen Frage, in den GruppenMails sehen ich den Ordner "Inbox" leider aber nicht den Papierkorb und die gesendeten Mails. Sende oder beantworte ich eine Mail im Gruppenordner so legt er diesen als gesendet unter "Meine gesendeten..." ab. Es währe aber schön, das die gesamte Gruppe sehen könnte was dort passiert ist.

Ist es möglich neue Ordner Unterhhalb von "Inbox" im Gruppenordner anzulegen um diesen dann dort einzuordnen? Als Beispiel:

Mail Gruppe Einkauf
- Inbox
--- Angebote
--- Anfragen
--- Beantwortetet
--- etc.

Oder lässt sich dies nur über die Fallzuordnung realisieren?

Vielen Dank für die Hilfe!

[roblaus]

Ja, es scheint wohl so zu sein dass Gruppen E-Mail "Konten" keine Ordnerstruktur zulassen. Persönliche hingegen schon. Man sollte das eigentlich wirklich nur dazu verwenden E-Mails in Sugar rein zu bringen.

[lnagtegaal]

Hallo,
schade, dass die Funktion mit Gruppen E-Mails nur eingeschränkt funktioniert.
Was aber gebe ich dann beim MUSS-Feld Papierkorb ein? Angeboten wird ja nur "INBOX".

Und damit einhergehend die Frage, wenn ich INBOX als Papierkorb auswähle und jemand löscht den Papierkorb, also alle E-Mails aus der INBOX weg sind, gibt es bei SugarCRM die Möglichkeit diese Aktion rückgängig zu machen?

Dank und Gruß,
Lars

[roblaus]

Wenn nur die Inbox angeboten wird dann liegt das am E-Mail Provider bzw. an den Einstellungen Ihres IMAP Kontos. Sugar stellt die erste Ebene (wie oben diskutiert) richtig dar. Sehen Sie sich Ihr Konto mit einem anderen Client an (Thunderbird, Outlook) und vergleichen Sie.