E-Mail Benachrichtigung über auslaufende Verträge

[Bubul61]

Hallo alle zusammen,

Wir arbeiten mit SugarCRM Version 6.2. Nun wurde mir aufgetragen herauszufinden, ob es möglich ist, eine Benachrichtigung über auslaufende (alarmierte) Verträge per Mail zu erhalten.

So, dass ich z.B. irgendwo eintragen kann, zu welcher Mailadresse eine Mail versendet wird, wenn der jeweilige Vertrage kurz vor dem Ende ist. Noch besser wäre es natürlich, wenn man einstellen könnte, dass mich das System z.B. 1-2 Monate vorher darüber informieren könnte.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

[kuske]

Bei Contracts wird für das im Contract eingetragene Benachrichtigungsdatum ein WorkFlowSchedule (-> Modul und DB Tabelle) erzeugt.
Dieser wird vom Zeitauftag zum Bearbeiten von Workflowaufgaben (processWorkflow) getriggert und gelöscht sobald dieser Zeitpunkt überschritten ist.
Die Email wird als assignment Benachrichtigung am den Assigned User des Contracts geschickt - falls dieser in seinem Profil eingestellt hat, dass er Assignment Benachrichtungnen erhalten möchte (Ablauf in SugarBean).

[pflueger24]

Hallo alle zusammen,

Wir arbeiten mit SugarCRM Version 6.2. Nun wurde mir aufgetragen herauszufinden, ob es möglich ist, eine Benachrichtigung über auslaufende (alarmierte) Verträge per Mail zu erhalten.

So, dass ich z.B. irgendwo eintragen kann, zu welcher Mailadresse eine Mail versendet wird, wenn der jeweilige Vertrage kurz vor dem Ende ist. Noch besser wäre es natürlich, wenn man einstellen könnte, dass mich das System z.B. 1-2 Monate vorher darüber informieren könnte.

Vielen Dank für eure Unterstützung.

Diese Funktion benötige ich auch. Wie beschrieben funktioniert es aber leider nicht. Deshalb arbeitet Sugar an einer Lösung. Scheint ein programmtechnisches Problem zu sein.