E-Mail -> Kontakt doppelt / Auflistung

[ace16vitamine]

Hallo zusammen,

folgende Situation:

Ich erhalte täglich per E-Mail Kaufanfragen für mehrere Produkte. Nun möchte ich gerne die Interessenten als Kontakt hinzufügen, als Identifier habe ich jedoch z.T. nur die E-Mail Adresse.

Mein Ziel ist es, das ich aus meinem E-Mail Account die Interessenten im System hinterlegen kann. Bei Bedarf möchte ich gerne sehen, wer schon mal bei mir angefragt hat. Leider werden die Kontakte jedoch z.T. doppelt im System hinterlegt. Habe ich eine Möglichkeit, schon bei E-Mail Eingang ohne großen Aufwand zu sehen, für was der Interessent schon mal angefragt hat? Wie kann ich den Kontakt hinzufügen, ohne das Einträge doppelt getätigt werden? Ich nutze derzeit die CE Version 6.3.1

Viele Grüße
Radim

[sts]

Duplikat zu http://www.sugarcrm.com/forums/f48/e...ersicht-77517/