Exportierte vCard kann in Outlook nicht geöffnet werden

[msidb]

Guten Tag zusammen,

ich habe über die Suche leider keine Ergebnisse zu meinem Problem gefunden.

Es geht um Folgendes:

Beim Export einer einzelnen vCard (über den Butten neben dem Namen eines Kontakts) kann die vCard zwar geöffnet bzw. gespeichert werden. Leider kann diese vCard nicht im Windows Adressbuch oder Outlook geöffnet werden.

Die Berechtigung habe ich (mit meinem bescheidenen Wissensstand) geprüft.

Ich habe die Fehlermeldung angehängt und würde mich über Hilfe sehr freuen!

Gruß
Marcus

PS. Der Import einer vCard aus Outlook nach Sugar funktioniert. Wir nutzen die CE Version.

[kuske]

Das ist seltsam, denn wir nutzen dieses Feature schon seit mehreren Jahren ohne Probleme mit verschiedenen Outlook Versionen.

Nun habe ich in letzter Zeit auch erkennen müssen, dass Windows7 in seiner grenzenlosen Bevormundungsart immer wieder Steine auf schon lang genutzte Autobahnen wirft (doch das trifft es in etwa).

Nutzen sie Windows 7 oder etwa dessen Beta Version die sich Windows Vista nannte?
Und welche Outlook Version haben Sie im Einsatz?

[petzo83]

Hallo Zusammen,

ich habe exakt das identische Problem. Der Import von Vcards läuft ohne Probleme in Sugar. Allerdings erscheint beim importieren / öffnen der VCards mit Outlook die oben erwähnte Fehlermeldung. Ich habe die VCards einmal mit einem Editor geöffnet und kann nicht verdächtiges feststellen.

Ich verwende folgendes System:
SugarCRM CE 6.3.0RC1 (Build 6910)
Windows 2007 64 Bit Ultimate
Outlook 2010

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Beste Grüße aus Hamburg

[msidb]

Hallo,

wir nutzen Windows 7 SP1 und Office 2010 inkl. Outlook 2010.

Aktuell ist die Situation einfach die, dass ich Sugar richtig gut finde, die Outlook Integration bzw. der Datenaustausch aber einfach völlig unbefriedigend läuft. Wir haben auch schon verschiedene PlugIns getestet (Kinamu, Outlander, SugarArchiver...), aber wirklich zuverlässig und einfach laufen die nicht.

Daraus hat sich die Minimalanforderung ergeben, wenigstens auf Single Contact Ebene per vCard im Im- und Export agieren zu können.

Freue mich über jede Art von Hilfe!

Besten Gruß

[msidb]

Kleiner Zusatz:

Gerade unter Windows XP mit Outlook 2007 getestet. Die vCard aus Sugar konnte ebenfalls nicht geöffnet werden.

[kuske]

seltsam... da bin ich im Moment auch ratlos.

[sts]

Die Fehlermeldung klingt für mich nach einer File-Extension, die nicht mit Outlook/Adressbuch verknüpft ist. Hat diese vCard-Datei evtl. eine Extension, die nicht als "Adressbuchdatei" registriert ist?

[kuske]

Zum Ablauf:

Wenn man auf die vCard klickt wird in Sugar ein Download einer Datei mit dem Namen <vorname>_<nachname>.vcf mit dem Content-Type: text/x-vcard; im eingestellten Export-Zeichenatz erstellt.

Hier könnte beim Server der Mime type text/x-vcard gesperrt sein, außerdem könnte der Export-Zeichensatz z.B. nicht auf ISO-irgendwas sitzen. Da könnte es dann Probleme geben.

Diese vcf-Datei wird also jetzt mit dem mit der Extension .vcf verknüpften Porgramm geöffnet. Bei der Nutzung von Outlook als EMailer sollte das dann auch Outlook sein.
Wenn das nicht funktioniert müsste an den Rechten etwas zu streng eingestellt sein, bei Windows7 wäre das ja normal, bei XP eher ungewöhnlich.

Dann zeigt dieses Programm den Kontakt an und dann sollte es ihn ja auch abspeichern können, wenn nicht, wäre ja dieser Emailer nicht in Ordnung, denn damit hätte ja Sugar schon seit dem Download nichts mehr zu tun.