Hilfe beim upgrade von 6.1.4 auf aktuelle Version

[irrbert]

Hallo,

ich muss eine Installation von 6.1.4

1 - SugarCE-Upgrade-6.1.x-to-6.1.7.zip hat geklappt.

2 - ich versuche nun ein upgrade v 6.1.7 zur aktuellen Version. Also zip Datei "SugarCE-Upgrade-6.1.x-to-6.2.3.zip" runtergeladen.

Bei bzw. nach dem Upload der Datei springt das System immer auf die Startseite.

--- was mach ich falsch?
--- kann ich von 6.1.4 (bzw.6.1.7) direkt auf 6.3.1 upgraden? (wenn ja wie??)

Vielen Dank für Hinweise und Hilfe im Voraus ~~~

Bert Irr

[roblaus]

Upload Size in der php.ini bzw. in den Sugar Systemeinstellungen ist vermutlich zu klein. Anpassen und dann nochmals probieren.

[irrbert]

Habe beide Grössen angepasst, Upload zählt in der Statusleiste des browsers auch bis 100% hoch und dann -> erscheint die Startseite.



Wird eine spezielle php version oder mysql gebraucht? Meine Version 6.1.4 lief jedoch wunderbar.

[roblaus]

Vermutlich haben Sie vergessen nach der Änderung in der php.ini den Apachen neu zu starten. Und nein, dieses Verhalten hat nichts mit einer bestimmten Version zu tun - Sie können die kompatiblen Versionen hier bei den Release Notes nachlesen: Sugar Developer Zone - SugarCRM Developer Documentation, Sugar Documentation

Um die genaue Ursache des Fehlers zu finden sehen Sie bitte auch in Ihrem php Error log nach.

[irrbert]

Thema Apachen neu starten ---- muss ich mich erkundigen, wir sind bei einem Hoster, genannt "domain-Factory", ob ich dort irgendeinen Apachen neu starten kann. ??

Thema LOG Dateien ----

folgende log dateien fand ich

sugarcrm.log
install.log
upgradeWizard.log

Leider nicht die von Ihnen genannte: "php Error log", in welchen im Verzeichnis söllte diese denn liegen?

jedenfalls in der "upgradeWizard.log" steht folgendes (ältere Zeilen habe ich weggelassen)

----------
Thu, 05 Jan 2012 14:45:38 +0100 [UpgradeWizard] - Upgrade started. At start.php
Thu, 05 Jan 2012 14:45:38 +0100 [UpgradeWizard] - at unlinkTempFiles()
Thu, 05 Jan 2012 14:45:38 +0100 [UpgradeWizard] - unlinking [/kunden/259743_10405/website/sugarcrm614/cache/upload/upgrades/temp/upgrade_progress.php]
Thu, 05 Jan 2012 14:45:38 +0100 [UpgradeWizard] - finished!
Thu, 05 Jan 2012 14:45:38 +0100 [UpgradeWizard] - resetting $_SESSION
Thu, 05 Jan 2012 14:45:43 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:43 +0100 [UpgradeWizard] - [At systemCheck.php]
Thu, 05 Jan 2012 14:45:43 +0100 [UpgradeWizard] - Starting file permission check...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Finished file permission check.
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Starting database permissions check...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking CREATE TABLE permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking INSERT INTO permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking UPDATE TABLE permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking SELECT permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking validity of SELECT results
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking DELETE FROM permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking ALTER TABLE ADD COLUMN permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking ALTER TABLE CHANGE COLUMN permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking ALTER TABLE DROP COLUMN permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Checking DROP TABLE permissions...
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - No permissions errors found!
Thu, 05 Jan 2012 14:45:58 +0100 [UpgradeWizard] - Finished database permissions check.
Thu, 05 Jan 2012 14:46:07 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Thu, 05 Jan 2012 14:46:07 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Thu, 05 Jan 2012 14:46:07 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Thu, 05 Jan 2012 14:46:10 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.
Thu, 05 Jan 2012 14:55:54 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Thu, 05 Jan 2012 14:55:54 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Thu, 05 Jan 2012 14:55:54 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Thu, 05 Jan 2012 14:55:55 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - running upload
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - File uploaded to /kunden/259743_10405/website/sugarcrm614/cache/upload/silentUpgrade-CE-6.2.4.zip
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - extracting manifest.
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - ERROR: no manifest.php file found!
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - at unlinkTempFiles()
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - unlinking [/kunden/259743_10405/website/sugarcrm614/cache/upload/upgrades/temp/upgrade_progress.php]
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - removing dir [/kunden/259743_10405/website/sugarcrm614/cache/upload/upgrades/temp/Grh7Bl]
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - finished!
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Thu, 05 Jan 2012 14:58:00 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - -----------------------------------------------------------------------------
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - Upgrade started. At start.php
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - at unlinkTempFiles()
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - unlinking [/kunden/259743_10405/website/sugarcrm614/cache/upload/upgrades/temp/upgrade_progress.php]
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - finished!
Thu, 05 Jan 2012 15:37:55 +0100 [UpgradeWizard] - resetting $_SESSION



Das sagt mir alles recht wenig ~~~~

Danke für Hinweise im Vorraus ~~ IRRbert

(--- oh hier darf man nur 10000 Zeichen posten, Log-Auszug gekürzt)

[roblaus]

Webhosting ist immer eine Krise wie ich nie müde werde zu wiederholen. Das heißt Sie werden dort sicher nicht hinkommen wegen der logs. Wenn die upload Werte der php.ini im .htaccess angepasst wurden (und wenn das zulässig ist) dann muss man den Apachen nicht neu starten.

Aber: Wie ich aus dem log ersehe haben Sie das silent Upgrade Package hochgeladen -- mit dem kann es nicht gehen, bitte verwenden Sie das normale Upgrade, dann wird es funktionieren.

[irrbert]

Hallo und danke erst mal,

leider habe ich es noch nicht hinbekommen.

Das silent-upgrade war nur ein Versuch von mir, weil nichts ging. Ich habe heute nochmal versucht diese upgrades:

SugarCE-Upgrade-6.1.x-to-6.2.4.zip oder
SugarCE-Upgrade-6.1.x-to-6.2.3.zip

zu installieren.

Nüscht. Springt nach dem Upload immer zur Startseite als wäre nie was gewesen.

Hier der Auszug aus dem LOG:

Tue, 17 Jan 2012 16:37:23 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Tue, 17 Jan 2012 16:37:23 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Tue, 17 Jan 2012 16:37:24 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Tue, 17 Jan 2012 16:37:24 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.
Tue, 17 Jan 2012 17:47:12 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Tue, 17 Jan 2012 17:47:12 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Tue, 17 Jan 2012 17:47:12 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Tue, 17 Jan 2012 17:47:12 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.
Tue, 17 Jan 2012 17:57:23 +0100 [UpgradeWizard] - setting session variables...
Tue, 17 Jan 2012 17:57:23 +0100 [UpgradeWizard] - At upload.php
Tue, 17 Jan 2012 17:57:23 +0100 [UpgradeWizard] - finding new files for upgrade
Tue, 17 Jan 2012 17:57:23 +0100 [UpgradeWizard] - *** UW using [ ] as source for patch files.

Also so langsam bin ich am verzweifeln, auch weil nach dem Upgrade von 6.1.4 :
SugarCE-Upgrade-6.1.x-to-6.1.7.zip auf 6.1.7

die Email-Templates nicht mehr funktionieren (((

Es erscheint immer "undefined" im Mail-Inhalt und Betreff (((((((((

Bitte um Hilfe ....

[roblaus]

Einzige Chance: Verzeichnis und DB vom Hoster holen, lokal einen WAMP Stack (also halt den richtigen für das BS) installieren, altes Sugar und DB dort rein, Upgrade fahren und zurückkopieren. Ich bin mir fast sicher dass das Problem an der Hosting Umgebung liegt.



__________________________
Robert Laussegger
iscon group

Bei Fragen: support@iscon.at
Die deutschen Sprachdateien für SugarCRM und das deutsche Handbuch gibt es hier: Deutsche Sprachdateien SugarCRM

[irrbert]

So hab ich es nun gemacht.
Begeistert bin ich nicht.

[roblaus]

Ist so wie wenn man mit einem Käfer ein Billy Regal transportiert - wenn das Zeug mal drinnen ist geht's dann. Nur rein und raus ist unmöglich und kostet mehr Zeit und Nerven als man sich jemals ersparen könnte.

Die meisten Hoster da draußen können mit Applikationen nicht umgehen und wenn sie sich 10x das Mascherl "managed" und spezial und was weiß ich umhängen. Und das ist keine eigene Meinung sondern empirisch belegbar.

Ergo: Wenns lokal geht und gehostet nicht - wer ist dann schuld?

__________________________
Robert Laussegger
http://www.iscongroup.net

Bei Fragen: support@iscon.at
Die deutschen Sprachdateien für SugarCRM und das deutsche Handbuch gibt es hier: http://goo.gl/kPsAz
Ab sofort auch mit 6.4RC3