Keine automatische Zuweisung von incoming mails (mehr?)

[josch]

Wie krieg ich das (wieder) hin, dass die mails automatisch beim abruf schon dem Kontakt wo sie von der Adresse her dazupassen, zugewiesen werden? Das geht doch, oder (bin ich jetzt schon ganz blöd)?

wenn ich bei der emailsektion (persönlicher mail account) auf Hilfe drücke kommt leider nur: The documentation you are looking for is not available yet or could not be found.

Bitte helft mir mal kurz auf die Sprünge,
Danke, euer blöder josch

[roblaus]

Soweit ich weiß ging das nie bei privaten Konten sondern immer nur bei Gruppenkonten. Deswegen auch dieses Herumgetue mit den Plugins für Outlook etc. weil das da bei manchen Produkten funktioniert.
Bei privaten Konten in Sugar kann man nur rechtsklicken und dann zuordnen (was zugegebenermaßen eine höchst unbefriedigende weil mühsame Lösung ist).
Automatisch aus Sugar geht's nur bei Outbound.

[josch]

Das ist natürlich ein herber Rückschlag. (und dass jetzt nicht ich, sondern das CRM blöd ist, nützt leider nicht viel :-((

Ich bin jedenfalls davon ausgegangen, dass die KUNDENmails in einem CUSTOMER relationship management auch den customers (automatisch) zugewiesen werden (können).
Outlookplugin nutzt da jetzt auch nichts, weil gerade die Person wo das am wichtigsten ist, gerade auf mac umgestiegen ist.

Gibts da echt keine Lösung, die das automatisiert? Die Importfunktion ist ja da an sich. Kann man das wenigstens für mehrere gleichzeitig machen? (probier ich gleich selber....)
Vielen dank!

[roblaus]

Mit Thunderbird (gibt's auch für OS X) funktioniert es mittlerweile perfekt. Aber ein echter Mac Aficionado wird so etwas grafisch unausgereiftes vermutlich nicht wollen.

Was den Sugar eigenen Automatismus angeht: es gibt Pläne für ein solches Plugin aber noch nichts Konkretes.

[josch]

Ich werds probieren - man tut so manches was man eigentlich nicht will... -
Und der Thunderbird kommuniziert mit Sugar über ein Plugin oder wie?
Is ja schon witzig, dass es für die clients die Lösung gibt , und für die eigene mailanwendung bloß "Pläne"...
Vielen dank !