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Thread: Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

  1. #1
    iparker is offline Senior Member
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    Default Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

    Hallo,

    eine neue Frage - ein neues merkwürdiges Problem:

    Ich wollte das Feld "resolution" der Fälle ändern damit mehr Text eingetragen werden kann bzw, das Feld genauso groß ist wie die Beschreibung (6 Zeilen, 80 Spalten).

    Nur leider wird diese im Studio vorgenommene Änderung nicht gespeichert. Gehe ich nach dem Speichern wieder in das Bearbeiten des Feldes rein, sind wieder die Ursprungswerte 4/20 eingetragen.

    Hatt jemand eine Idee woran das liegen kann und einen Tipp für mich?

    Viele Grüße

    Timo

  2. #2
    kuske's Avatar
    kuske is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

    Tja, da haben wir wohl einen Bug gefunden...

    Die Lösung - upgradesicher und bugunabhängig - besteht darin, die Attribute von resolution bzw. auch jeden anderen Feldes direkt im custom/Extension Verzeichnis abzulegen.

    Also einfach eine Datei z.B. resolution.php in das Verzeichnis \custom\Extension\modules\Cases\Ext\Vardefs schreiben mit z.B. folgendem Inhalt:

    PHP Code:
    <?php
    $dictionary
    ['Case']['fields']['resolution']['rows']='8';
    $dictionary['Case']['fields']['resolution']['cols']='121';
    ?>
    Und schon ist das Feld 8 Zeilen hoch und ca. 121 Zeichen breit.
    Harald Kuske
    Pre-Sales Engineer Central Europe

    SUGARCRM Deutschland GmbH
    Erika-Mann-Str. 53, 80636 Munich, Germany
    Email: hkuske@sugarcrm.com
    Home: http://www.sugarcrm.com


  3. #3
    roblaus's Avatar
    roblaus is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

    Wenn die Welt so einfach wäre:

    In 612 werden die vardefs und extended vardefs richtig geschrieben aber das ändert bloß an der Darstellung gar nichts. ich habe verschiedene Dinge versucht (editviewdefs neu erstellt, gelöscht, cache gelöscht) und einmal hab ich's hin bekommen. Beim nächsten Versuch war wieder alles weg. Methodik habe ich keine gefunden.

    Allerdings handelt es sich hier auch um eine aktualisierte Version, nicht um eine Neuinstallation
    __________________________
    Robert Laussegger
    http://www.iscongroup.net

    Bei Fragen: support@iscon.at
    Die deutschen Sprachdateien für SugarCRM und das deutsche Handbuch gibt es hier: http://goo.gl/kPsAz
    Ab sofort auch mit 6.4.2

  4. #4
    kuske's Avatar
    kuske is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

    Mmmh, also ich hab das jetzt mehrfach probiert.
    Obige Datei erstellt, geändert , dann wieder admin - repair und die Größen waren auch geändert.
    Harald Kuske
    Pre-Sales Engineer Central Europe

    SUGARCRM Deutschland GmbH
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  5. #5
    iparker is offline Senior Member
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    Default Re: Lösung bei Fällen lässt sich nicht ändern

    Bei mir siehts auch gut aus - vielen Dank!

    Solche Fehlerchen verunsichern den unerfahren Anwender dann doch immer ein bisschen...

    LG Timo

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