Outlook 2010 Add-in Problem

**unterberger** · 2011-05-04, 12:26 PM

Hallo!
Ich benutze Win 7 64 und Outlook 2010. Nachdem Download und erfolgreicher Installation wird mir die Sugar Leiste im Outlook nicht angezeigt. Unter Optionen- Add-ins wird mir die Sugar Add-in als deaktiviert angezeigt. Wenn ich Sie den COM-Add-ins anklicke steht im Ladeverhalten: Nicht geladen, Während des Landes des COM-Add-Ins ist ein Laufzeitfehler aufgetreten. Auch wenn ich das Kästchen anhacke und Outlook neu starte passiert nix.

Wer kann mir helfen bitte? Danke

**kuske** · 2011-05-04, 12:43 PM

Die Installation des Outlook Plugins muss unter Windows7 als Administrator durchgeführt werden. Admin Rechte des aktuellen Benutzers reichen (meist) nicht aus um die notwendigen Microsoft Bibliotheken nachzuinstallieren. Sind diese einmal instralliert tritt das Problem nicht mehr auf.

**helping** · 2011-05-13, 11:50 AM

Originally Posted by unterberger

Ich benutze Win 7 64 und Outlook 2010.

Ich vermute, dass Sie trotz 64bit-Betriebssystem der offiziellen Microsoft-Empfehlung gefolgt sind, und Office in der 32bit-Variante installiert haben.

In diesem Falle muss auch das Outlook-Add-In von Sugar in der 32bit-Variante (aktuell: Sugar_Plugin_for_Outlook_2010_x86-6.1.3-Full-818.zip) installiert werden, andernfalls kann das Add-In nicht geladen werden.

Grüße,
helping