Probleme mit der Erstellung eines Benutzerpasswortes

[Mucz]

Hallo liebe SugarCRM-Community,

ich verwende SugarCRM in der Community Edition (6.1.4) und habe folgendes Problem: ich kann für Benutzer (also nicht den "admin") keine Passwörter erstellen.
Eigentlich hätte ich gern den "admin" sowie weitere normale Benutzer sowie ein paar wenige, die auch Administratorrechte haben.
Ein Kollege meinte, dass er (in der Version 6.1.2) einfach unter User Management -> (jew. Benutzer) -> Edit ein Passwort setzen konnte, nur finde ich diese Option in der Version, die ich verwende, nicht.

Anbei nochmal ein Screenshot zur Verdeutlichung

Ich hoffe, hier kann mir geholfen werden,

Beste Grüße

[sts]

Wie sind die Einstellungen unter admin->Password Management ? Der Administrator kann dort diverse Einstellungen vornehmen, die normale Anwender betreffen.

[Mucz]

Wie sind die Einstellungen unter admin->Password Management ? Der Administrator kann dort diverse Einstellungen vornehmen, die normale Anwender betreffen.

Guten Morgen, danke für die schnelle Antwort, Einstellungen siehe Screenshot.

Edit: Wenn ich bei der ersten Option mit den systemgenerierten Passwörtern einen Haken setze, ändert sich nichts.

[sts]

Die Einstellungen sind OK.
Das Zurücksetzen des Passworts durch einen Nutzer selbst geht über die normalen Benutzereinstellungen, also Klick auf den Nutzernamen rechts neben "Welcome" (s. Screenshot135 als Beispiel wenn der admin selbst sein eigenes PW ändern möchte).
Das Zurücksetzen des Passworts eines anderen Nutzers durch den Administrator über admin->user management-><Nutzername> funktioniert dann, wenn "Enable System-Generated Passwords Feature" in den Einstellungen deaktiviert ist (wie es bei Ihnen der Fall ist). Die Passwort-Änderungsmöglichkeit sehen Sie erst dann, wenn sie in admin->user management-><Nutzername> "Edit" angeklickt haben (s. Screenshot138). Vorher sieht es so aus wie in Ihrem ersten Screenshot (s. Screenshot137).

(Alle Screenshots als Administrator eingeloggt)

[sts]

Wenn "Enable System-Generated Passwords Feature" in den Einstellungen AKTIVIERT ist, dann gibt es für den Administrator nur die Möglichkeit, das Passwort eines Nutzers zurückzusetzen ("Reset Password"). Der Nutzer bekommt dann von Sugar per mail ein systemgeneriertes Passwort zugesendet. Der Administrator selbst kennt das Passwort dann auch nicht.

[Mucz]

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort! Jetzt klappt es tatsächlich, ich kann für "normale User" Passwörter setzen und ändern.

Jedoch klappt dies bei mir noch nicht bei anderen Administratoren, habe hier jedoch einfach kurz den Benutzertyp geändert, Passwort gesetzt und wieder zum Administratoren gemacht. Gibt es da eine elegantere Möglichkeit?

Trotzdem vielen Dank, jetzt funktioniert das erst einmal so weit.
Beste Grüße

[roblaus]

Wüsste jetzt nicht wo das Problem sein könnte. Habe das gerade auf einer fast brandneuen 614 probiert und hatte keine Probleme.

[Mucz]

Bei mir gibt es dieses Feld nur, wenn der Benutzertyp "Regular User" ist (ich selbst bin natürlich als Administrator unterwegs).

[kuske]

Das ist ein neues Feature.
Administratoren sind seit der 6.x nicht mehr in der Lage das Passwort anderer Administratoren zu verändern.
Das soll Sicherheit vorspiegeln, ist aber eigentlich Unsinn, da ein Administrator mit einem bisschen Hackerblut jederzeit in der Lage ist die Passwörter seiner Kollegen umzusetzen und auch wieder auf ihren alten Wert zurückzusetzen.