Probleme mit Rollen

[mds4662]

Hallo zusammen,

leider habe ich ein Problem, dass ich nicht gelöst bekommen ich lege eine Rolle an und bearbeite diese dann. Aber ich bekomme keinen Mitarbeiter zur Auswahl angezeigt dem ich dann die Rolle zuweisen kann!

Weis jemand einen Rat von Euch? Reparatur habe ich schon ausgeführt

Sugarce 6.01

Danke schön..
Gruß Michael

[kuske]

Kein Subpanel Users in der Detail-Ansicht der Rolle?

[mds4662]

Nein jetzt wo ich das Bild sehe, genau dass Supanel fehlt mir! wie bekomme ich das bitte?

Gruß
Michael

[kuske]

Mmhh,

das sollte eigentlich immer da sein.
Wurde schon ein Repair relationships gemacht?

Läuft das System mit deutschem Sprachpaket?
Wenn ja, vielleicht passt da was nicht, ich würde dann mal auf englisch umschalten.
Auf jeden Fall würde ich mal den loglevel auf debug setzen und mir das Logfile sugarcrm.log anschauen.

[roblaus]

An der Sprache liegt es nicht (wenn die aktuellen Pakete verwendet werden), das wüsste ich. Wurde eine separate Reparatur der Rollen durchgeführt? Wurde ein Zusatzpaket installiert? Wenn ja welches?

[kuske]

wenn die aktuellen Pakete verwendet werden

Genau das wollte ich damit herausbekommen robert

[mds4662]

Reparatur der Relationsships hat mir den Erfolg gebracht vielen dank für Eure Hilfe!

Aber ich habe noch eine Frage wenn ich darf? wenn ich als Admin mein EMail Account eintrage und nicht freigebe für andere Mitarbeiter/Benutzer, warum steht die smtp.Adresse dann bei den anderen MA sichtbar im Accout drinnen?

Danke schön für Eure Hilfe..
Gruß Michael

[kuske]

Wenn der SMTP account vom admin freigegeben wurde, kann dieser Account von allen Usern zum Senden verwendet werden.
Damit ist es möglich, nur einen Account für das Senden einzurichten.
Die Unterscheidung der Absender kann dann über die reply-to-Adresse erfolgen.

Wurder der SMTP account nicht freigeben, wird bei der Email-Einrichtugn lediglich die Serveradresse zum Editueren angeboten. In dem Fall kann dann jeder User die Chance ergreifen und seine Zugangsdaten zu diesem Server eintragen.