Suche Schnittstelle zu OTRS

[FRAD]

Hallo,

mit dem integrierten Ticket System von SugarCRM stoßen wir langsam aber sicher an unsere Grenzen...

Meine Frage daher - gibt es ein Schnittstelle zu OTRS? Hat jemand vielleicht eine Schnittstelle bereits geschaffen und möchte diese gegen ein Entgelt zur Verfügung stellen?

Bin gespannt...

Viele Grüße

[kuske]

2008 gab es mal einen Modul von Zucker, den könnte man eventuell als Grundlage nehmen.
SugarForge: ZuckerSync for OTRS: Project Filelist

Dazu gibt es auch einen Beitrag bei otrs:
OTRS is talking with SugarCRM | OTRS.org

Da sowhl otrs als auch sugarcrm SOAP sprechen sollte das eigentlich nicht allzu komplex sein.

[ZeroIrie]

Hallo Frad,

kannst Du bitte ein wenig genauer beschreiben, welche Anforderungen Du an eine derartige Schnittstelle hast?



Gruß,

Christopher

[gunni]

Da sollte sich auch eh noch was tun da beide bei Networkedhelpdesk.org | Open Standard for Customer Service and Help Desks mitmachen.

[rethus]

Da sollte sich auch eh noch was tun da beide bei Networkedhelpdesk.org | Open Standard for Customer Service and Help Desks mitmachen.

Gibt es nun eine Möglichkeit Sugar 6.4 an otrs anzubinden. Würde mich auch brennend interessieren.

[rethus]

Gibt es nun eine Möglichkeit Sugar 6.4 an otrs anzubinden. Würde mich auch brennend interessieren.

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