Support für Sugar CE

[miri]

Wir haben bei uns in der Firma testweise Sugar CE installiert und sind eigentlich sehr zufrieden.
Zusätzlich haben wir noch das Modul Advanced Open Sales installiert, um Angebote und Rechnungen erstellen und besser nachverfolgen zu können.
Jetzt suchen wir noch Support für spezifische Anpassungen, die eventuell gemacht werden müssten.
Was noch fehlt, wäre ausserdem eine Art Wissensdatenbank. Gibt es dafür auch ein (kostenloses oder preisgünstiges) Modul?

Wer kann uns weiterhelfen?

Vielen Dank im Voraus!
M. Irion

[sts]

Was sind denn Ihre Anforderungen/Vorstellungen bzgl. "Wissensdatenbank"?

[Wir von Devoteam sind übrigens Sugar Partner und von daher gerne zu Support etc. bereit falls gewünscht.]

[miri]

Die KnowledgeBase sollte so eine Art FAQ-Liste für uns sein. Mit vielleicht ein paar weiteren Funktionen (mehr Verlinkungsmöglichkeiten...) als "Notes", wobei man sicherlich auch die "Notes" dafür nutzen könnte.

[sts]

Sie könnten sich mal in SugarForge das Projekt "Sugar Forums" ansehen. Da gibt es zum Download auch eine Version für Sugar 6, auch wenn in der Übersicht nur bis 5.5 angezeigt wird.

[miri]

Vielen Dank für den Tipp! Ich habe mal die Forums installiert und das scheint schon mal eine befriedigende Lösung zu sein.

Jetzt hätten wir noch folgende Anpassungswünsche von AdvancedOpenSales:

- bei Erzeugen von Quotes wäre es hilfreich, wenn es einen "Copy"-Button gäbe, mit dem die vorherige Zeile direkt als weiteres LineItem kopiert wird
(für Quotes vom gleichen Produkt für verschiedene Stückzahlen)

- des Weiteren hätten wir gerne eine Anpassung des Erscheinens der LineItems, so dass es im Prinzip ein WYSIWYG Quote Editor wäre:
Momentan sind folgende Felder vorhanden: "Quantity" "Product" "List (USD $)" "Discount" "Unit (USD $)" "Vat Amount (USD $)" "Total (USD $)" und unterhalb die Felder "Note" "DiscountType" und "Vat %".
Das gewünschte Produkt wird über den Produktnamen ausgewählt und die davon abhängigen Felder (wie zB ListPrice) werden automatisch gefüllt.
Wir bräuchten allerdings die Felder "ProductCode" , "ProductName", "ProductDescription", "Ship Qty" "Unit Price" sowie das Feld "Note", das so bleiben kann wie es ist (unterhalb der Zeile). Mit Auswahl eines bestimmten Produktes (zB über den ProductCode) sollen die entsprechenden abhängigen Felder (ProductName und Description) automatisch gefüllt werden.

Demnach müssten manche Felder gelöscht werden (List Price, Discount, VAT Amount, Total Price, Discount Type, VAT %) und manche Felder müssten hinzugefügt werden (ProductCode,ProductDescription).

Wie wäre eine solche Anpassung machbar? Bzw. wie müssten die entsprechenden Code-Dateien geändert werden?

Vielen Dank,
miri

[roblaus]

Der Aufwand das anzupassen hält sich in Grenzen. Allerdings dürfte das korrekte Verwalten von Seitenumbrüchen die größere Herausforderung werden.
Ich würde zuerst bei den Engländern fragen die das Tool gemacht haben, die sollten sich da besser auskennen.