Unvollständige Kontaktliste

[kargit]

Hallo an Alle,
Obwohl ich alle Interessenten alle 104000 ausgewählt habe werden mir in der Kontaktliste nur 8073 übernommen.
Wie kommt es dazu? Oder mache ich etwas falsch wenn ich bei einen Newsletter an alle Alle in der Kontaktliste auswähle?
Für Eure Hilfe Danke ich im Vorraus

[sts]

Wie bekommen Sie am einfachsten alle Interessenten in eine Kontaktliste?
1.) Listenansicht im Interessentenmodul:alle auswählen
2.) gleiche Ansicht: Aktion->Zu Kontaktliste hinzufügen (weiß nicht, wie genau das auf deutsch heißt, habe hier eine engl. Inst.) auswählen
3.) Im PopUp entweder eine existierende Kontaktliste auswählen oder eine neue erzeugen.

Danach sollten alle Interessenten in der Kontaktliste enthalten sein. Wählt man die Kontaktliste für eine Newsletter-Kampagne aus, so werden die Mails an alle diese Interessenten verschickt (sofern kein opt-out vermerkt ist).

Sie wissen das sicher, aber der Vollständigkeit halber: Werden später neue Interessenten erfasst, so müssen diese wieder manuell zur Kontaktliste hinzugefügt werden, da die Auswahl in den Schritten 1-3 natürlich nur eine Momentaufnahme der zu diesem Zeitpunkt im System erfassten Interessenten darstellt.

[kargit]

Es geht darum Massenmails zu verschicken
ich ging bislang so vor:
1)Kontaktliste erstellen
2) alle Interesenten auswählen also 104000
aber danach sehe ich in der Kontaktliste 8069 Einträge in der Liste

[sts]

Der Weg geht natürlich auch. Ich habe es in 6.5.4 CE ausprobiert (mit Interessenten und auch Kontakten) und bei mir werden auch alle ausgewählt. Allerdings sind bei mir nur jeweils gut 200 Testeinträge in der Datenbank. Ein Speicherplatzproblem bei größeren Mengen wäre denkbar.

Gab es irgendwelche Fehlermeldungen?
Welche Edition und Version nutzen Sie?

Ich habe den Test jetzt noch mit einer 6.1.6 CE gemacht. Hier habe ich gut 1800 Interessenten und knapp 12300 Kontakte. Die Interessenten konnten problemlos in die Kontaktliste übernommen werden, die Kontakte nicht. Meine Vermutung von oben scheint sich zu bestätigen. Ich bekam eine Fehlermeldung (siehe Anhang). Nach einem Refresh sehe ich nun, dass 6517 Kontakte in die Liste aufgenommen wurden, also etwas mehr als die Hälfte.
Von daher würde ich vermuten, dass in Ihrem Fall etwas ähnliches passiert ist. Vielleicht sollten Sie die Übernahme in mehreren Schritten machen, also z.B. nach Anfangsbuchstaben (ist etwas aufwändig, ich weiß) oder einem anderen vielleicht besser geeigneten Kriterium, bei denen die Menge an selektierten Interessenten jeweils unter der kritischen Grenze bleibt und man in der Summe dann aber doch alle in die Kontaktliste bekommt.

[kargit]

Nein keinerlei Fehlermeldungen. Das Programm wird ganz normal abgearbeitet nur das eben nicht alle Interessenten in der Liste sind.
für eure Hilfe und Tips danke ich im Vorraus.

[sts]

Das Programm wird ganz normal abgearbeitet

Offenbar nicht, sonst wären anschließend auch alle 104000 Interessenten in der Liste. So wie Sie Ihr Vorgehen beschreiben sollte es jedenfalls so sein.

Welche Programmversion und -edition setzen Sie denn ein?

[kargit]

hallo
Ich setze version 6.5.8 ein. Was ich damit sagen wollte ist das mir keinerlei Fehlermeldungen angezeigt werden.

[sts]

Da das mit der aktuellen Version und ohne jegliche Fehlermeldung geschieht, sollten Sie am besten einen Bug an Sugar melden unter Bug Portal | SugarCRM.com English (Americas). Zwar denke ich, dass das auch auf das Speicherproblem zurückzuführen ist, welches ich mit einer etwas älteren Version beobachten konnte, aber da kam wenigstens eine passende Fehlermeldung ...

[gunni]

Auch keine Fehlemeldung in den Logs?

[christianknoll]

da stösst Du wohl an die Speicher und Laufzeitgrenzen von PHP. Derartige Mengen gehen mit Standard SugarMitteln nicht oder nur mit sehr langer Laufzeit und aufgrund von PHP und en paar Sugar Memory Leaks findet das alles mal sein Ende. KReporter Targetlist Plugin - YouTube zeigt wie das mit dem KReporter in wenigen Sekunden geht. Da machen wir das aber direkt auf der DB ... dan läuft das Performant. Davor waren die maximalen Zahlen so um die 20.000 ...

Ich denke die ienzigen Zwei Wege ist das entweder etappenweise mit halt je ein paart tausend zu machen oder eben tools wie unseren Reporter zu nehmen. Dritte Alternative ist es selbst haendisch auf der DB zu machen oder ins coding einzugreifen.

christian.

Hallo an Alle,
Obwohl ich alle Interessenten alle 104000 ausgewählt habe werden mir in der Kontaktliste nur 8073 übernommen.
Wie kommt es dazu? Oder mache ich etwas falsch wenn ich bei einen Newsletter an alle Alle in der Kontaktliste auswähle?
Für Eure Hilfe Danke ich im Vorraus