Ayuda con "Mis Llamadas"

[sentnel]

Hola!

He instalado Sugar CRM version 6.2.2 a modo de prueba en mi oficina para utilizar especificamente el modulo de soporte para dar seguimiento a casos, especialmente a llamadas por hacer y reuniones. Imagino que es ignorancia de novato o poco conocedor del software, y me gustaria que alguien me diga, en la configuracion, como podemos TODOS los usuarios ver "Mis Llamadas" de todos los usuarios?

Nuestra oficina maneja muchos expedientes de personas a las que estamos buscandoles empleo, somos unos 4 usuarios, incluyendo nuestro jefe, y el proposito de la instalacion del software es que, independientemente de quien este haciendo una gestion, si programa una llamada de seguimiento para, por ejemplo, el proximo martes, todos podamos ver, el martes, que esa llamada esta pendiente de hacerse.

Resumen: Como podemos TODOS ver "Mis Llamadas" de todos los usuarios?


Gracias!

[garciasanchezdaniel]

Hola sentnel
En el módulo Calendario, hay un botón "Compartido" que te permite ver las actividades semanales (llamadas,reuniones,tareas) de los usuarios que tú escojas mediante otro botón "Editar" ; en tu caso, dándole a editar seleccionas todos los usuarios de sugar.
Saludos!
Daniel