Campañas - View Status

[mrubio_68]

Estimad@ Tod@s,
Estoy realizando algunas pruebas con el módulo de "Campañas" para enviar información a mis contactos. Los envíos se estan realizando sin problemas, pero cuando quiero revisar la opción "View Status" (Campaign Response by Recipient Activity) observo que por algún motivo no se registra cierta información tal cómo: ounced Messages,Invalid Email; Viewed Message y Opted Out. , pese a que para la prueba que realice me aseguré de enviar a contactos con direcciones válidas e inválidas y que cuando les llegó el mail procedieron a abrirlo.
Por favor me pueden decir que es lo que tengo que hacer para obtener los resultados deseados.

Estoy utilizando CE 5.2.0j

De anemano muchas gracias por la ayuda.

Saludos,

[Angel]

Y su instalacion de Sugar se puede acceder fuera de su red?

Si no, eso explica porque no puede ver cuanto han leido el mensaje, porque el sistema que recibe el mensaje tiene que acceder unos archivos de su instalaction de Sugar para actualizar los detalles.