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Thread: Fallo instalación 6.3 sobre plesk

  1. #1
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    Exclamation Fallo instalación 6.3 sobre plesk

    Buenos días a todos
    Acabo de instalar una copia de 6.3 pero no tira. La instalación se para y mirando en el sugarcrm.log veo esto:

    Sat Dec 3 09:44:52 2011 [20120][-none-][FATAL] Query Failed: INSERT INTO outbound_email (id, name, type, user_id, mail_sendtype, mail_smtptype, mail_smtpserver, mail_smtpport, mail_smtpuser, mail_smtppass, mail_smtpauth_req, mail_smtpssl) VALUES ('5b30efcd-3808-904a-e9b3-4ed9e12cd08e', 'system', 'system', '1', 'SMTP', 'other', '', '25', '', '', 1, 0): MySQL error 1146: Table 'crm-sql.outbound_email' doesn't exist

    Alguien me puede ayudar a entender pq pasó esto. Además el Wizard solo me ha creado 48 tablas. A cambio mi otra copia en su respectiva base de datos contiene 104 tablas.
    Alguien sabe pq pasa esto?
    Many thanks,
    Cheers,
    Paco
    FJ Almena Cercas
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  2. #2
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    Default Re: Fallo instalación 6.3 sobre plesk

    Necesitamos mas informacion sobre el sistema...por ejemplo, cual es la version exacta de PHP que usa?
    Regards,

    Angel Magaña
    Co-Author: Implementing SugarCRM 5.x (Packt Publishing -- Sept. 2010)
    Blog: http://cheleguanaco.blogspot.com.
    Twitter: @cheleguanaco.

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    | GoldMine to SugarCRM Express Conversion. Latest: 1.0.1.7 (Nov. 3, 2009)
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  3. #3
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    Question Re: Fallo instalación 6.3 sobre plesk

    Buenos días Angel.
    Muchas gracias por tu rápida contestación.
    Es un servidor dedicado (Dell R200)
    Datos:
    Construido sobre PHP Linux XXXXX.com2.6.26-2-amd64 #1 SMP Thu Sep 16 15:56:38 UTC 2010 x86_64
    versión Base de datos 5.0.51a-24+lenny4
    Cotejamiento base de datos utf8_general_ci
    Vesión PHP 5.3 -1+lenny9
    Servidor Web Apache/2.2.9 (Debian) mod_python/3.3.1 Python/2.5.2 mod_ssl/2.2.9 OpenSSL/0.9.8g mod_perl/2.0.4 Perl/v5.10.0
    Interfaz WebServer de PHP cgi-fcgi

    En este servidor tengo actualmente funcionando_
    - 4 instances de 6.2
    - 1 instance Versión 6.1.1 (Build 5512)
    -
    1 instance de 6.2.4
    Tras varios intentos, sigo que la instalación se para en:
    Perform Setup
    Creating Sugar configuration file (config.php)
    Creating Sugar application tables, audit tables and relationship metadata
    ........................................
    - Veo mediante el phpmyadmin solo me ha creado 48 tablas
    - el error en el sugarcrm.log sigue siendo el mismo
    - Ademas he cambiado (mediante ssh)
    los permisos:
    usuario : psaserv httpsdocs cambiado a www-data:www-data httpsdocs

    Quizas puede ser que por el hecho que esté en httpsdocs no tira la instalación? (Sería algo estaño ya que mediante el plesk el SSL está habilitado)
    Muchas gracias por dedicarme tu tiempo
    A la espera de tus noticias.
    Saludos,
    Paco
    FJ Almena Cercas
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  4. #4
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    Default Re: Fallo instalación 6.3 sobre plesk

    Todo eso parece bien.

    Que extrano. Nos podria mostrar que indica phpinfo() para ese servidor?
    Regards,

    Angel Magaña
    Co-Author: Implementing SugarCRM 5.x (Packt Publishing -- Sept. 2010)
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