Imposible visualizar modulo de correo para un usuario

[ramirezhfg]

Hola a todos, soy nuevo en el foro. Me esta pasando algo muy particular:

Tengo instalada la Version 6.5.2 en linux y entre varios inconvenientes que tengo con el correo electronico, un usuario particular no puede ver el modulo de e-mails en ningun ordenador. ingresa al modulo, se visualizan los botones de configuracion, recoger correo, configuracion y redactar correo, pero simplemente nada funciona. cualquier otro usuario ingresa sin problemas al modulo y puede enviar y recibir correos.
No encuentro errores en el log de sugar y hasta hace unos dias el mismo usuario no tenia ningún inconveniente.

lo unico que encontre en el error log de apache es lo siguiente
json_encode(): Invalid UTF-8 sequence in argument[Fri Dec 28 20:35:45 2012] [error] [client xxx.xxxx] PHP Warning: session_destroy():
pero este warning lo hace con cualquier request de usuario

alguna idea de que puede estar pasando? muchas gracias

[ramirezhfg]

hola, finalmente en el perfil de usuario se restablecieron las preferencias originales y se soluciono. saludos