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Thread: Seguimiento de los casos creados por el usuario

  1. #1
    acarri is offline Sugar Community Member
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    Default Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Hola, el dashlet de Mis Casos permite ver los casos asignados a mi, pero una vez que los asigno dentro del equipo de trabajo, no los puedo ver/ seguir. Alquien sabe decirme como puedo dar seguimiento a los casos que yo miemo he creado, independeintemente de quien los tienen asignados??
    Graciaas, Adrian

  2. #2
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    Angel is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Tendria que modificar el filtro del dashlet para que muestre los registros creado por ud, en lugar de los que estan asignado a ud. Creo esa modificacion solo se puede realizar via una modificacion a la definicion del dashlet en si.
    Regards,

    Angel Magaña
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  3. #3
    acarri is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Esta modificacion se haria desde dentro del Studio, no?

  4. #4
    acarri is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Quote Originally Posted by Angel View Post
    Tendria que modificar el filtro del dashlet para que muestre los registros creado por ud, en lugar de los que estan asignado a ud. Creo esa modificacion solo se puede realizar via una modificacion a la definicion del dashlet en si.
    Gracias Angel, en realidad voy a tratar de agregar un nuevo dashlet dado que el actual tambien me sirve; es esto posible o necesito una herramienta de gestion de reportes para armar un nuevo dashlet?

  5. #5
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    Default Re: Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Se tiene que hacer a mano. La fuente esta en /modules/Cases/Dashlets. Tendria que copiar los archivos a /custom/modules/Cases/Dashlets (crear las carpetas si no existen) y luego dentro las copias aplicar el cambio para ajustar el filtro.
    Regards,

    Angel Magaña
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  6. #6
    acarri is offline Sugar Community Member
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    Default Re: Seguimiento de los casos creados por el usuario

    Buenisimo Angel, te estoy muy agradecido.

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