Configurazione Posta Elettronica - Problema

[Setter]

Nel continuare ad utilizzare SugarCrm mi sono imbattuto nel seguente problema:

Configurazione della posta elettronica -
dopo aver inserito tutti dati richiesti dal form di configurazione ho lanciato il test (PROVA IMPOSTAZIONI) non ottenendo nessun esito ne di errore ne d funzionamento. Se tento di salvare le impostazioni ho il seguente errore :

Il profilo di posta potrebbe non essere stato salvato.

Come mai? Sapete dirmi da cosa può dipendere?

Ringrazio e saluto tutti

[DragonflyMaster]

Che tipo di account usi, pop3 o imap?
Verifica le impostazioni per l'uso dell'email dentro il panello di amministrazione.

[Setter]

Che tipo di account usi, pop3 o imap?
Verifica le impostazioni per l'uso dell'email dentro il panello di amministrazione.

Non riesco a venire fuori dai problemi della posta elettonica.

Forse non ho capito bene come si creano gli account e chi li deve creare.

Chi crea gli account di posta?
Come si crea un account di posta di gruppo?
Da quale menù si creano gli account?

Ho fatto decine di prove ma sempre con risultati scadenti. Email che vengono scaricate e non si possono leggere, email che non si possono cancellare email che non si possono assegnare ecc.
Ho provato sia Imap che pop3 il test sulle caselle funzionano e le email vengono scaricate ma il sistema mi sembra abbastanza instabile e ho diversi problemi tra cui quello che descritto sopra. Sicuramente non dipende da Sugar ma da impostazioni probabilmente errate che do io. A capirlo..........!

[DragonflyMaster]

Non riesco a venire fuori dai problemi della posta elettonica.

Forse non ho capito bene come si creano gli account e chi li deve creare.

Chi crea gli account di posta?
Come si crea un account di posta di gruppo?
Da quale menù si creano gli account?

Ho fatto decine di prove ma sempre con risultati scadenti. Email che vengono scaricate e non si possono leggere, email che non si possono cancellare email che non si possono assegnare ecc.

Accedi a Sugar come admin,
vai nel pannello di amministrazione nella sezione utenti.
Lì per ogni utente puoi specificare un'account email, a scelta tra imap e pop3.
Una volta fatto questo puoi andare nel modulo email ed associare un profilo all'utente.
Quest'ultima operazione va fatta utente per utente, quindi dovresti uscire da Sugar e rientrare con le credenziali dell'utente per il quale di volta in volta vuoi configurare l'account.

[A_narenti]

Salve, il mio problema è che posso inviare email, ma non le ricevo..Non apisco il pechè..Grazie

[marco.disco]

Ciao,
SugarCRM gestisce le email per diverse situazioni, prima di avventurarsi nelle varie configurazioni che si trovano nei vari menù di sugar è necessario comprendere per quale utilizzo devono essere configurate.

I principali utilizzi delle email in Sugar sono:

1) caselle di gruppo aziendali
tipo: amministrazione@dominio.it o tutte quelle caselle che contengono richieste da assegnare ad utenti
può essere utilizzato in sostituzione degli "alias" o maildrop

2) caselle per la creazione automatica di ticket

3) caselle di posta per la gestione delle campagne "email-marketing"

4) caselle di posta per gli utenti
personalmente non lo consiglio in quanto il client email ajax di sugar è molto semplice e povero

In comune hanno il protocollo di utilizzo che deve essere IMAP (per ovvie ragioni), anche se è presente il POP non è appropriato utilizzarlo perchè verrà dismesso molto presto da SugarCRM.

Marco

[MrLambert]

Si, confermo che il client di posta Sugar è davvero poverissimo.
Ai miei clienti non lo propongo proprio. Pensate che non riesce neanche a ad ordinare le email in ordine di ddata di arrivo.

Penso che qui occorrerebbe pensare all'integrazione di una Webmail ad hoc che si integri con sugar.

Carmine
Brain Computing S.r.l.