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Thread: Email campagna - funziona solo test

  1. #1
    stf_forsugar is offline Junior Member
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    Feb 2010
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    2

    Default Email campagna - funziona solo test

    salve a tutti,
    sto diventando matto a forza di fare prove e cambiare impostazioni, ma non riesco a capire perché le email di una campagna vengono inviate solo se la Lista obiettivi è di tipo "test" e l'invio dell'email di campagna è "invia test".
    Se invece cambio la lista obiettivi in "default" o "seed", l'email di campagna non invia nulla neanche in test (appare la scritta lampeggiante Prova invio email ma in effetti non arriva).
    Premetto che Lista obiettivi è stata creata sia con la selezione di qualche Azienda, sia con la selezione di qualche Utente.
    La Diagnostica delle impostazioni email è OK.
    Se invio una email direttamente dall'editor di Sugar, il messaggio arriva correttamente al destinatario.
    Qualcuno mi può fare luce?
    Grazie

  2. #2
    marco.disco's Avatar
    marco.disco is offline Sugar Community Member
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    Nov 2007
    Location
    Perugia
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    217

    Default Re: Email campagna - funziona solo test

    Ciao,
    faccio una premessa prima di provare a capire dove sta il tuo problema:
    la lista indicata per la campagna non va sostituita dal test all'invio effettivo, piuttosto è più corretto inserire da subito minimo 3 liste:
    - default = elenco email invio effettivo della campagna
    - test = elenco email per l'invio dei test
    - Suppression List bi ID - per l'elenco dei disiscritti attraverso il link Opt-out

    Quando verrà effettuato l'invio di test o l'invio della campagna comunque viene richiesta la selezione della/e lista da includere (del tipo default o test)

    Detto questo credo che il problema sia la mancanza della configurazione nella schedulazione dei processi.
    Riguardo a questo problema puoi leggere tanti altri post tra cui questo www.sugarcrm.com/forums/showthread.php?t=47026&highlight=schedulazione

    Marco
    Marco Disco
    Triweb S.r.l.
    www.triweb.it
    SugarCRM Partner
    SugarCRM Certified Sales Specialist

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