Log attivita' CRM

[maildp57]

Utilizzo la 4.5.1, e come amministratore del sistema volevo gentilmente sapere se esiste la possibilita' di avere un log delle attivita' svolte sul CRM o di chi si è collegato

grazie in anticipo

[marco.disco]

Ciao,
dalla pagina "Impostazioni Sistema" di Admin, abilita Registra interrogazioni database lente: e scrivi in Soglia interrogazioni lente (msec): 0

In questo modo troverai un file di log (di default sugarcrm.log) sulla cartella principale dove vengono registrate tutte le operazioni effettuata sul database, da qui puoi greppare quelle di login.

Marco

[maildp57]

grazie per la risposta.
Ho fatto tutto quello che mi hai suggerito, ma nella cartella principale non viene creato alcun sugarcrm.log ne' nessun altro file con etensione log.
Dove posso aver sbagliato ?

[marco.disco]

- Puoi verificare che ci siano i permessi di scrittura sulla cartella di sugarcrm per l'utente o il gruppo del servizio httpd (Apache, IIS, ecc..);
- verifica inoltre sul file config.php di sugarcrm queste due righe:

 'log_dir' => '.',
'log_file' => 'sugarcrm.log', 
  

- per scrupolo controlla se sono state salvate le modifiche che hai fatto nella pagina "Impostazioni Sistema"

Marco

[maildp57]

Ho verificato il config.php e va' bene.
Ho verificato i permessi di accesso della cartella e sono" drwxr-xr-x", quindi Sugra dovrebbe poter scrivere normalmente.
Tra l'altro ci sono altri file di log ( tipo upgradewizard.log, etc etc ).

Ma il Sugracrm.log non viene scritto.

Non è mica che gli accessi admin non vengono registrati ?

[marco.disco]

Non è mica che gli accessi admin non vengono registrati ?

Nel file sugarcrm.log vengono loggate tutte le operazioni compiute da Sugar sul database, nessuna esclusa.
Non ci sono solo gli accessi ma tutto.


Hai controllato se sono state salvate le modifiche che hai fatto nella pagina "Impostazioni Sistema" ?

Marco

[maildp57]

scusa se insisto.
Ho controllato le impostazioni ed è corretto, tanto che il file config_override viene aggiornato nella cartella principale, ma il sugarcrm.log no.
Non so' piu' cosa fare.
Ti posso mandare qualche file per vedere dove puo' essere l'errore ?

[marco.disco]

ciao,
forse puoi provare nel forum Developer di SugarCRM dove rispondono anche gli sviluppatori di Sugar.

Marco