Monitoraggio Campagna

[vlade74]

Salve a tutti,
dovrei impostare su sugar (versione 5.2) delle campagne, che consistono prevalentemente in eventi e meeting.
Fino alla creazione della campagna e delle target list, tutto ok.

Tuttavia, ho bisogno anche di:
avere un campo - anche un flag - per "annotare" quanti nominativi della mia target list hanno partecipato effettivamente
poter fare delle ricerche incrociate, del tipo: quanti nominativi hanno partecipato alle campagne X, Y e Z? O solo alla X?

Qualcuno sa consigliarmi per questa mia esigenza?
Grazie in anticipo.

[marco.disco]

Ciao,
in Sugar non hai bisogno di inserire dei campi o altro per ottenere quello che cerchi, la campagna è pensata già per avere quei risultati, il bello è che li puoi visualizzare anche come grafico, tutto viene tracciato.
Inoltre se i lead generati dalla campagna si convertono in opportunità potrai avere anche il ROI.


Marco

[vlade74]

Ciao Marco,
grazie innanzitutto per la risposta.
Forse qualcosa non mi è chiaro: io vedo che posso avere dei risultati di questo tipo per le campagne di tipo email.
Ma come faccio, nel caso di un evento, a sapere quanti dei miei invitati vi abbiano partecipato effettivamente? Non ho compreso se questa funzionalità è presente e, se sì, come accedervi.

Grazie in anticipo.
Ciao.

[marco.disco]

Forse qualcosa non mi è chiaro: io vedo che posso avere dei risultati di questo tipo per le campagne di tipo email.

per le campagne email hai dei risultati in più da controllare che sono quelli del risultato dell'invio delle email, il resto delle informazioni, quelle più interessanti a cui mi riferivo, sono presenti per tutti i tipi di campagne.

Ma come faccio, nel caso di un evento, a sapere quanti dei miei invitati vi abbiano partecipato effettivamente? Non ho compreso se questa funzionalità è presente e, se sì, come accedervi.

Non si tratta di una funzionalità ma di un modo di operare, per esempio:
Se faccio una campagna per l'invito ad una Fiera, su una lista di soli Target (o Obiettivi o Prospect, purtroppo nelle traduzioni sono stati fatti molti errori....magari un giorno pubblicherò tutte le varie correzioni che mi sono fatto e che possono essere utili a tutti ...), cioè potenziali contatti che ancora non sono nel CRM come Lead o come Contatti, convertirò il Target in Lead quando l'invitato parteciperà all'evento, in questo modo nei risultati delle statistiche della campagna posso sapere quanti sono e chi sono.
Successivamente se il Lead si trasforma in Contatto e genera un'opportunità, allora verrà visualizzato anche il ROI.

Se tra gli invitati ci sono anche nominativi già presenti nel CRM come Contatti, allora si deve procedere in un altro modo, ad esempio si può creare un ulteriore campagna per identificare i Lead (collegati al Contatto) che hanno partecipato, ottenendo sempre gli stessi risultati richiesti.

Spero di essere stato chiaro, purtroppo l'argomento è un pò complesso e ci sarebbero molte altre cose da dire in merito, in una risposta di un forum non si riesce a risolvere tutto.

Marco

[vlade74]

In effetti pensavo anche io di duplicare la campagna (evento) per contrassegnare i contatti che vi hanno presso parte realmente.
Grazie del supporto