problema esportazione dati

[vlade74]

Ciao,
ho un problema su una versione 5.1.c di Sugar.
Facendo un'esportazione della tabella Accounts, i dati vengono esportati in modo confuso. In alcuni casi, la riga viene "spezzata" e quindi i dati di un'azienda vengono distribuiti su più righe, rendendo inutilizzabile la procedura.
Qualcuno sa darmi qualche dritta?

La versione è la 5.1.c, gira su un server con SO windows XP ed è stata installata tramite fast installer scaricato dal sito di SugarCRM per Windows e MySQL.

Grazie,
Saluti

[ros.vol]

Ciao,

Avete esportato a Exel?
Se sì, ce l'hai "simboli all'interno di valori?

[vlade74]

Ciao,
sì, ho esportato i dati in formato csv. I dati sono separati correttamente da virgola e con doppie virgolette.
Già ad occhio si vedono delle cose strane:
- delle righe completamente bianche
- i dettagli di un account che sono sparsi su più righe.

Il problema ovviamente resta se converto il csv in un file excel con i valori separati in colonne.
In particolare, mi pare che il problema si verifichi in concomitanza coi dati relativi all'indirizzo dell'azienda: da un certo punto in poi, va a capo e spezza la riga relativa all'azienda.
Il problema è random, nel senso che si verifica su circa il 30% delle righe (ma su 1500 record è un bel guaio).

Dimenticavo di precisare che non ho fatto nessuna personalizzazione sul modulo.
Grazie, ciao.