Problemi associazione posta a contatto

[Bimatik]

Buongiorno a tutti.
Da qualche ora sono anch'io un utilizzatore di Sugar CRM 5.1.0 beta1.
Dopo vari tentativi ho configurato la posta elettronica e riesco sia ad inviare che ricevere messaggi.
Ho tuttavia ancora problemi e precisamente:
- non riesco ad associare i messaggi ricevuti al contatto che riporta l'indirizzo e-mail specifico;
- dalla scheda del contatto, cliccando sull'indirizzo email, mi si apre outlook 2007 anziché il servizio di posta di Sugar;
Qualcuno di esperto potrebbe aiutarmi?
Ringrazio in anticipo!!

[marco.disco]

Ciao,

- non riesco ad associare i messaggi ricevuti al contatto che riporta l'indirizzo e-mail specifico;

Le email vengono associate tramite il pulsante [Import to Sugar] presente nell'intestazione dell'email, dalla finestra Import Settings selezionare nell'elenco Relate To: la voce Contacts e scegliere poi il contatto.

- dalla scheda del contatto, cliccando sull'indirizzo email, mi si apre outlook 2007 anziché il servizio di posta di Sugar;

Dal menù My Account (o il mio profilo in italiano, a seconda della traduzione..) vai in modifica del tuo profilo, in fondo alla pagina subito dopo la casella in cui hai indicato il tuo indirizzo email c'è la possibilità di scegliere con quale programma di posta deve utilizzare per default.

Spero di esserti stato di aiuto.

Marco

[Bimatik]

Ti ringrazio molto per l'aiuto ma ho risolto in parte.
Ho risolto la seconda questione ma non la prima.
Facendo "import to sugar" mi vien fuori una finestra con scritto "Importing email, one moment please..." e poi chiude tutto senza farmi inserire il contatto di riferimento. C'è qualche bug da risolvere?
Inoltre ogni volta dovrò fare questa operazione di importazione, non si può comandare il sistema che faccia l'importazione in automatico al momento dell'apertura del messaggio?
Scusa per il disturbo.

[marco.disco]

Nessun disturbo scherzi

Probabilmente il problema è da associare al browser, il client email di SugarCRM è sviluppato in Ajax (codice JavaScript interpretato dal browser locale), se stai usando Explorer 6 è quasi certo che il problema derivi dal browser.
Meglio utilizzare l'ultima versione di Firefox oppure se proprio non ne puoi fare a meno usa Microsoft Explorer 7.

ciao
Marco