Problemi con la visualizzazione del grafico "Campaign Response by Recipient Activity"

[arasdeveloper]

Ciao a tutti,
nella sezione che mostra lo stato di una campagna, il grafico "Campaign Response by Recipient Activity" non viene visualizzato, ma se seleziono la zona viene evidenziata l'area del grafico. Come posso risolvere questo problema?
Vi ringrazio.
Ciao.

[arasdeveloper]

Non ho trovato la risposta all'interno del forum. Qualcuno può aiutarmi?
Grazie!

[DragonflyMaster]

Non ho trovato la risposta all'interno del forum. Qualcuno può aiutarmi?
Grazie!

Ho verificato il funzionamento sulla 5.0.0g il grafico dentro la pagina view status delle campagne, è corretto.
Hai qualche messaggio di errore o qualche warning quando lo apri?
Prova ad usare la funzione Repair->Clear ChartData Cache.

[arasdeveloper]

Anch'io ho provato a fare quello che mi hai consigliato, ed in effetti ottengo questo errore:
Call to a member function read() on a non-object in .../include/dir_inc.php on line 152.

Ho verificato il funzionamento sulla 5.0.0g il grafico dentro la pagina view status delle campagne, è corretto.
Hai qualche messaggio di errore o qualche warning quando lo apri?
Prova ad usare la funzione Repair->Clear ChartData Cache.

[DragonflyMaster]

Anch'io ho provato a fare quello che mi hai consigliato, ed in effetti ottengo questo errore:
Call to a member function read() on a non-object in .../include/dir_inc.php on line 152.

L'errore te lo ha dato dopo aver ripulito i dati per i grafici o te lo dava anche prima?
Nel primo caso, prova le funzioni di ricostruzione, come rebuild relationships.
Se invece l'errore è percedente, significa che Sugar non riesce ad accedere a certi file, o perchè mancano o perchè i diritti di accesso/scrittura/esecuzione non sono impostati correttamente.

[arasdeveloper]

L'errore è precedente. Ho verificato il contenuto della cartella cache, la cartella xml manca. La funzione "Pulisci la cache dei grafici" fa riferimento a questa cartella. Ho provato a crearla, ad effettuare la pulizia della cache dei grafici ed il problema non si è più presentato. Il grafico però non viene ancora visualizzato.

L'errore te lo ha dato dopo aver ripulito i dati per i grafici o te lo dava anche prima?
Nel primo caso, prova le funzioni di ricostruzione, come rebuild relationships.
Se invece l'errore è percedente, significa che Sugar non riesce ad accedere a certi file, o perchè mancano o perchè i diritti di accesso/scrittura/esecuzione non sono impostati correttamente.

[arasdeveloper]

Problema risolto. Ho modificato i permessi della cartella xml appena creata e il grafico viene visualizzato.
Grazie per l'aiuto.
Ciao.

L'errore è precedente. Ho verificato il contenuto della cartella cache, la cartella xml manca. La funzione "Pulisci la cache dei grafici" fa riferimento a questa cartella. Ho provato a crearla, ad effettuare la pulizia della cache dei grafici ed il problema non si è più presentato. Il grafico però non viene ancora visualizzato.

[DragonflyMaster]

Sono contento che il tuo problema sia stato risolto.
Ciao, buon lavoro