problemi newsletter.

[alefra]

Salve a tutti,
sono agli inizi sia con sugar che con i crm e sto trovando alcune difficoltà.
Vorrei avere alcune info sul servizio di newsletter.
1) E' possibile in una campagna email avere un feedback di sola apertura/lettura della mail? se si quali sono le impostazioni da settare.
2)per la mail personalizzata: nel template imposto la variabile contact name, ma il risultato dell'invio è che la variabile assume sempre un unico valore x tutti i contatti (es. il nome Rossi per tutti i vari contatti).
3)il tracker url deve essere indirizzato in una pagina creata appositamente allo scopo o viene generato di default in base all'url inserito?
nella prova il link che ci viene dato in output si chiama undefined e porta alla pagina http://localhost/sugar/index.php?ent...9-49a2c1969fa5.
Qual'è l'errore nel settaggio del tracker?
Grazie anticipatamente per la vostra attenzione.

[marco.disco]

Salve a tutti,
sono agli inizi sia con sugar che con i crm e sto trovando alcune difficoltà.
Vorrei avere alcune info sul servizio di newsletter.
1) E' possibile in una campagna email avere un feedback di sola apertura/lettura della mail? se si quali sono le impostazioni da settare.

Si, nella campagna c'è un pulsante "Mostra stato" in cui vengono visualizzate molte info utili tra cui l'apertura dell'email
nessun settaggio è richiesto

2)per la mail personalizzata: nel template imposto la variabile contact name, ma il risultato dell'invio è che la variabile assume sempre un unico valore x tutti i contatti (es. il nome Rossi per tutti i vari contatti).

Strano, potrebbe esserci un errore nell'inserimento della variabile, forse è quella che si riferisce all'utente invece che al contatto

3)il tracker url deve essere indirizzato in una pagina creata appositamente allo scopo o viene generato di default in base all'url inserito?
nella prova il link che ci viene dato in output si chiama undefined e porta alla pagina http://localhost/sugar/index.php?ent...9-49a2c1969fa5.
Qual'è l'errore nel settaggio del tracker?

La pagina deve essere creata e il tracker url catalogato nella creazione della campagna


Marco