Scendulazione

[silvietto]

Ciao,
ho provato nuovamente ad impostare una campagna con invio automatico delle email ma non è partito nulla... sono andato in diagnostica ed ho trovato questo errore:

Schedulazione Componenti

Nessuna schedulazione rilevata
Le attività schedulate non sono state utilizzate per elaborare le Email di ritorno della campagna.
Le attività schedulate non sono state utilizzate per elaborare le Email della campagna.
in amministrazione scendulazioni questo:

Per impostare il schedulatore Crontab
Aggiungi questa linea al tuo crontab:

* * * * * cd /web/htdocs/www.oggicisposiamo.com/home/crm; php -f cron.php > /dev/null 2>&1

cosa devo fare?

[fulvio]

Ciao,
ho provato nuovamente ad impostare una campagna con invio automatico delle email ma non è partito nulla... sono andato in diagnostica ed ho trovato questo errore:

Schedulazione Componenti

Nessuna schedulazione rilevata
Le attività schedulate non sono state utilizzate per elaborare le Email di ritorno della campagna.
Le attività schedulate non sono state utilizzate per elaborare le Email della campagna.
in amministrazione scendulazioni questo:

Per impostare il schedulatore Crontab
Aggiungi questa linea al tuo crontab:

* * * * * cd /web/htdocs/www.oggicisposiamo.com/home/crm; php -f cron.php > /dev/null 2>&1

cosa devo fare?

Ciao
Su quale sistema operativo sei ?
Se sei su Linux, devi aggiungere in /etc/cron.d/ (tipico di una Debian)
un file contenente quella riga sopra.
Per curiosità, il tuo sugar è installato in
/web/htdocs/www.oggicisposiamo.com/home/crm ?
Fulvio

[silvietto]

Sei molto gentile, ma non ho capito bene cosa devo fare...se ti mando tutti i dati d'accesso ftp compreso mi aiuti a sistemarlo?

[fulvio]

Sei molto gentile, ma non ho capito bene cosa devo fare...se ti mando tutti i dati d'accesso ftp compreso mi aiuti a sistemarlo?

Ciao,
1) sono disponibile ad aiutarti
2) Per valutare se posso aiutarti (e se il forum può aiutarti) è meglio
che, prima di tutto, ci fai capire qualcosa in più della tua installazione
di sugar.
- La macchina dove è installato è tua ?
- Se non è tua hai comunque il pieno controllo di tutte le sue funzionalità ?
- Sugar è installato su uno spazio in hosting ?
Se l'ipotesi è la terza occorre verificare che il provider ti permetta di
accedere/impostare il crontab (non tutti lo fanno, anzi ben pochi)
Se ci dai queste informazioni, possiamo capire se e come aiutarti.
Spero di essere stato chiaro.
Fulvio

[silvietto]

Grazie per la tua disponibilità, sono su aruba su piattaforama linux, SUGARCRM è un'applicazione che ti mette a disposizione aruba e lo puoi installare dalla tua amministrazione.

[fulvio]

Grazie per la tua disponibilità, sono su aruba su piattaforama linux, SUGARCRM è un'applicazione che ti mette a disposizione aruba e lo puoi installare dalla tua amministrazione.

A questo punto vedo queste possibilità:
- Cercare bene nel pannello amministrativo se, da qualche parte, c'è
la possibilità di intervenire sulla schedulazione
- Se nel pannello non trovi niente, aprire un ticket al servizio tecnico
di Aruba e chiedere lumi.
- Sperare che su questo forum ci sia qualcuno nella tua stessa situazione,
che abbia risolto e che ti dica come........ ma per ora sembra non ci sia
nessuno.
Altro non so, mi spiace.
fulvio