Atualização Sugar 5.5.0 -> 6.0.4

[busser]

Alguém sabe como atualizar o Sugar instalado na Locaweb?

[andopes]

O servidor de banco de dados da Locaweb possui uma restrição relacionada a tempo de conexão, o qual frequentemente é extrapolado pelo processo de atualização do Sugar, o que ocasiona perda de conexão do banco.
Com isso você deve fazer um dump do banco e backup do seu sugar, baixar para a sua máquina, fazer o upgrade e então upload de volta para a Locaweb.
É como eu costumo fazer.
Ainda não encontrei uma solução viável para contornar esse erro de conexão durante o upgrade.

Esse mesmo erro ocorre ao enviar campanhas de email pelo agendador do Sugar.

Att

[busser]

Olá André... fiz como vc me passou, fiz uma copia do sugar q está na locaweb, trouxe pra minha maquina, fiz o backup do banco tbm, porém não sei como 'executar' o upgrade...? baixei do site dois arquivos, q entendi serem necessários para o upgrade, o "silentUpgrade.zip" e o "SugarCE-Upgrade-5.5.0-to-6.0.4.zip".

[busser]

... detalhe q esqueci de dizer, não sei o quão relevante seja, porém meu SO é Win7 b4bits

[andopes]

Ao descompactar o silentUpgrade você verá um readme que explica como proceder, resumidamente é assim:

<caminho do php> <caminho do silentUpgrade> <caminho do pacote de atualização> <caminho do arquivo de log a ser gerado pelo silentUpgrade> <caminho da instalação do sugar> <usuario admin>

Att

[busser]

Olá André, fiz como vc mensionou, porém no final da atualização dá o seguinte erro / mensagem:

Unable to update iFrames and Feeds dashlets! Query Failed:SELECT id, contents, assigned_usaer_id FROM user_preferences WHERE deleted = 0 ANDA category = 'Home'::MySQL error 2006: MySQL server has gone away

...depois disso, tento acessar o sugar e dá o seguinte erro: Fatal error: Class 'iFrame' not found... e não entra mais...

[andopes]

Você fez a atualização na Locaweb ou na sua máquina?
Se tiver feito na sua máquina, como você instalou o MySQL?

Att

[busser]

Fiz tudo na minha máquina... Fiz o download do MySQL e fiz a instalação 'padrão'... depois de ter rodado o upgrade, copiei de volta para a locaweb e tentei rodar, e aí que dá o erro e não entra.

[rafael.q.g@hotmail.com]

Apenas para complementar, o módulo IFrames estava disponível de forma nativa na versão 5.5 mas na versão 6.04 ele não está. Este módulo pode ser instalado, e no sugarforge responde pelo nome de MySites.

[busser]

Olá Rafael, e como eu instalo esse módulo?