Olá amigos!!

Estou precisando de ajuda. Sou um usuário inexperiente no Sugarcrm, estou utlizando a versão 6.2 em português, no SO windows 7.
Quando crio uma Campanha, ela não é enviada na hora agendada, preciso ir até a fila e forçar o envio, e ainda, quando a campanha possui um único contato ela é enviada normalmente após forçar o seu envio, mas se esta campanha tiver mais de um contado ela não é enviada, fica presa na fila. Gostaria de saber onde estou errando e o q posso fazer para resolver este problema?

Desde já agradeço pela atenção.

Alan Resende.
alanresenderj@hotmail.com