Pessoal,
A 3 dias comecei a avaliar o SugarCRM com o objetivo de qualificar o nosso atendimento ao cliente, no pós venda, através do módulo de ocorrências, depois iremos evoluir para utilização dos outros módulos do SugarCRM.
Gostaria de saber se o SugarCRM CE 6.X oferece uma interface ao cliente final para abertura destas ocorrências e se ele tem acesso algum tipo de Knowlodge Base.
Desde já agradeço pela ajuda dos colegas.
At.
Daniel


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