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Fila de atendimento de ocorrências
Olá, bom dia!
Gostaria de saber se o Sugar possui um controle de fila de atendimento das ocorrências?
Exemplo: Foi feito uma abertura de uma ocorrência solicitada por um cliente, pra quem devo atribuir essa ocorrência? qual é o próximo da fila (próximo usuário do Sugar) para atender essa ocorrência?
Obrigado!
Gustavo.
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Re: Fila de atendimento de ocorrências
Bom dia Gustavo
O SugarCRM não possui tal funcionalidade, e pelo que conheço dos pacotes disponíveis no sugarforge.org não há nenhum que suporte tal requisito. Portanto será necessário desenvolvê-lo.
Atenciosamente
André Lopes
DevToolKit / Project of the Month - June 2009
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Re: Fila de atendimento de ocorrências
Ok André!
Já imagina que não teria essa funcionalidade.
Obrigado!
Gustavo.
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