Não envia e-mail com a senha

[JohnnyTelles]

Caros amigos,

Instalei a ultima versão do Sugar CRM, e não criei novos usuários, apenas editei os usuários que ja vem na instalação, mas não consigo enviar o e-mail com a senha, ja fiz as configurações e ele não envia.
Onde estou comendo bola? Como posso recuperar ou alterar essa senha?

grande abraço
Johnny Telles

[andopes]

Boa tarde Johnny

Você pode descrever o procedimento que você seguiu?

Abraços

[JohnnyTelles]

André,

Eu configurei o e-mail no aba de admin no item configuração de e-mail, usei uma conta do gmail e agora esta funcionando, mas com o meu e-mail corporativo nao funciona, somente com o gmail.
Será algum problema de compatibilidade com meu servidor de e-mail? Configuração especifica?

obrigado
Johnny

[liveitweb]

Olá boa tarde.

Estou com um problema semelhante a este, porém mesmo seguindo as orientações deste post, não consegui resolver.

As mensagens da campanha vão para os emails agendados, mas não saem de lá nem por reza brava!

Vejam os passos que segui:
1) Configurei o email usando o smtp do gmail e também do meu email corporativo.
2) Agendei o Cron da minha hospedagem para rodar a todo minuto
3) Agendei o Sheduler do sugarcrm para executar as tarefas de processamento dos emails enviados/retornados a todo minuto
4) Em "Email Queue" marquei as mensagens e tentei forçar o envio.
5) Em campanhas, fiz a verificação dos diagnósticos aponta tudo OK com os "Email Components" e "Scheduler Components"

6) tentei montar a campanha nas linguagens do sistema em ingles e portugues.

HELP-ME!

Clayton Bispo

[andopes]

Veja se há mensagem de erro no arquivo sugarcrm.log relacionadas a banco de dados, tipo "mysql had gone away" ou algo assim.

Att

[liveitweb]

Legal.. achei uma informação relevante nos logs.

Obrigado pela dica e a atenção dispensada.

vou pesquisar a respeito.


[in_queue_date] =>
[send_attempts] => 0
[deleted] => 0
[related_id] => eddee9d3-39df-16cc-dd44-4e0a189a342e
[related_type] => Contacts
)
O servidor de e-mail de saída selecionado para a conta de e-mail que você está usando é inválido. Verifique as configurações ou selecione um servidor de e-mail diferente para a conta.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SMTP -> ERROR: Failed to connect to server. Code: 99511472 Reply: Unable to find the socket transport "ssl" - did you forget to enable it when you configured PHP?
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SugarPHPMailer encountered an error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SugarPHPMailer encountered an error: O servidor de e-mail de saída selecionado para a conta de e-mail que você está usando é inválido. Verifique as configurações ou selecione um servidor de e-mail diferente para a conta.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] Email delivery FAILURE:Array
(

[liveitweb]

Legal.. achei uma informação relevante nos logs.

Obrigado pela dica e a atenção dispensada.

vou pesquisar a respeito.


[in_queue_date] =>
[send_attempts] => 0
[deleted] => 0
[related_id] => eddee9d3-39df-16cc-dd44-4e0a189a342e
[related_type] => Contacts
)
O servidor de e-mail de saída selecionado para a conta de e-mail que você está usando é inválido. Verifique as configurações ou selecione um servidor de e-mail diferente para a conta.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SMTP -> ERROR: Failed to connect to server. Code: 99511472 Reply: Unable to find the socket transport "ssl" - did you forget to enable it when you configured PHP?
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SugarPHPMailer encountered an error: SMTP Error: Could not connect to SMTP host.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] SugarPHPMailer encountered an error: O servidor de e-mail de saída selecionado para a conta de e-mail que você está usando é inválido. Verifique as configurações ou selecione um servidor de e-mail diferente para a conta.
06/28/11 17:55:49 [93344][1][FATAL] Email delivery FAILURE:Array
(

Deu certo! A configuração estava exigindo SSL/TSL.. deixei a opção como NONE e resolveu o problema.

Mais uma vez, obrigado!