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Thread: Problema no botao salvar - tarefa

  1. #1
    camathias is offline Junior Member
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    Thumbs down Problema no botao salvar - tarefa

    Pessoal,

    Estou com o seguinte problema ( alias estou com varios problemas com o botão salvar... mas vou de um em um )
    Quando vou agendar uma tarefa, o sistema nao aceita inserir uma data de inicio ou de termino, se seleciono a dada de inicio ou de termino aparece o seguinte erro:

    Data Início(05/01/2011 02.30) undefined 13/01/2011 02.15

    Imagino que seja algum problema para escrever no banco de dados, mas nao sei como resolver,

    Utilizo a Versão 6.1.1 (Criado 5512)
    estou anexando uma imagem da tela,
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  2. #2
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    andopes is offline A Sugar Hero | Help Forum Moderator
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    Default Re: Problema no botao salvar - tarefa

    Bom dia camathias

    Vamos resolver esses problemas como o "Jack, o Estripador", por partes.
    O problema relacionado com "undefined" acontece pois os arquivos de idioma pt_br em javascript não foram criados adequadamente. Isso pode indicar algum erro de permissão de escrita na pasta cache. Seu sugar está instalado em Linux? Se sim então execute o comando:

    chown -R <usuario>.<grupo> /caminho/do/sugar
    chmod -R 775 /caminho/do/sugar

    Onde "/caminho/do/sugar" indica o diretorio no sistema onde o sugar está instalado.
    Pesquise no httpd.conf para identificar qual usuario e grupo o apache usa carregar, substitua <usuario> e <grupo> por estes valores.
    Vá em Admin -> Reparar -> "Reconstruir Idiomas"
    Isso deve resolver.

    Agora com relação ao problema de não conseguir salvar uma tarefa: Você é capaz de reproduzir este problema em qualquer atividade? Ligação, Reunião? Você consegue reproduzir este problema logado com usuarios diferentes?
    Isso pode ser um entre 2 problemas:
    Configuração de formato de data e hora para o usuario;
    Arquivos de idioma do calendário incompletos.

    Att
    André Lopes
    DevToolKit / Project of the Month - June 2009
    Lampada Global Services- Open Source Solutions
    Avenida Ipiranga, 318
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    e-mail: andre@lampadaglobal.com

    Lampada Global delivers offshore software development and support services to customers around the world.
    Lampada is proud to be a SugarCRM Gold Partner, revolutionizing Customer Relationship Management.

    I DO NOT answer questions through PM and Email. If you need some help post your question into SugarForum.

  3. #3
    s.joedson is offline Junior Member
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    1

    Default Re: Problema no botao salvar - tarefa

    Estou com esse mesmo erro quando o usuario tentar fechar uma reuniao/Ligação (Tarefa) o botao salvar não esta funcionando, o unico que funcionar é o de Cancelar...

    Windows Server 2003
    Instalação do sugar com SQL 2005
    Apache server...

  4. #4
    andopes's Avatar
    andopes is offline A Sugar Hero | Help Forum Moderator
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    Default Re: Problema no botao salvar - tarefa

    Por favor, nos informe a versão do seu sugarcrm e php.

    Att
    André Lopes
    DevToolKit / Project of the Month - June 2009
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