Problema - Queda de sessão

[tomazetti]

Olá pessoas!

Estou enfrentando um problema chato com o Sugar CE 6.0.3. As sessões estão com duração muito curta. O usuário se loga no sistema e, às vezes em menos de 1 minuto ele tem que logar novamente quando faz alguma alteração no sistema. Isso atrapalha muito porque quando acontece este problema o usuário tem que preencher todos os dados novamente e reenviar o form.

Alguém já passou por isso? Qual foi a solução?

[andopes]

Você pode garantir que 2 pessoas não estão tentando conectar ao sugar utilizando o mesmo usuário?
Se isso não está acontecendo então é um erro de configuração de sessão do php, não do sugar.

Att

[tomazetti]

Não sei se tem algo a ver, mas eu resolvi migrando da hospedagem windows para linux.

Tenho certeza absoluta que duas pessoas nao estão conectadas com o mesmo usuário.

Obrigado pela atenção!

[andopes]

Então a única pista é configuração do php.ini.
O sugar não possui política para desconectar usuário por tempo.
As políticas de desconexão de usuários no sugar são:
mesmo usuário conectado duas ou mais vezes (versão 6.x);
Mudança no endereço de IP do usuário

Att