SugarCRM CE6.0 无法处理退回邮件

[weisun]

我们在考虑上SugarCRM，但是遇到一个问题，我们的业务经常会给Target发一些邀请，然后通过电 话再去沟通。但是发起市场活动后，还希望统计邮件是否已经送达。我们使用的是Exchange邮件。但是测 试的时候总是看不到那些无法送达的信息，不知是不是bug。论坛上好像在之前的版本中也看到了这种问题，但 是没有看到解决方案

[siyang]

我们在考虑上SugarCRM，但是遇到一个问题，我们的业务经常会给Target发一些邀请，然后通过电 话再去沟通。但是发起市场活动后，还希望统计邮件是否已经送达。我们使用的是Exchange邮件。但是测 试的时候总是看不到那些无法送达的信息，不知是不是bug。论坛上好像在之前的版本中也看到了这种问题，但 是没有看到解决方案

市场活动的email 可以收到退回的通知吗
Sugar 是通过收到退回通知 来确定 有多少email没有发出去

sugar 可以在从外网访问吗
这样才可以确定有多少被阅读了

[weisun]

市场活动的email 可以收到退回的通知吗
Sugar 是通过收到退回通知 来确定 有多少email没有发出去

sugar 可以在从外网访问吗
这样才可以确定有多少被阅读了

email的 mailbox可以收到退回通知，同时我看了一下数据库中的emails_text表里面也有收回来的退信 邮件，但是在CampaignLog表里并没有插入相关的退信记录
外网可以访问，我们用防火墙发布出去了

[siyang]

email的 mailbox可以收到退回通知，同时我看了一下数据库中的emails_text表里面也有收回来的退信 邮件，但是在CampaignLog表里并没有插入相关的退信记录
外网可以访问，我们用防火墙发布出去了

email的退回 要保持 unread 的状态 这样Sugar 才会知道