Results 1 to 9 of 9

Thread: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

  1. #1
    DreamWalker is offline Member
    Join Date
    Aug 2010
    Posts
    6

    Default SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Установил чистую CRM
    Пытаюсь завести нового пользователя, заполняю все необходимые поля, а кнопка Save не реагирует совершенно. Она подсвечивается, при нажатии остается подсвеченной некоторое время, потом возвращается ее обычный цвет, Пользователь не создается!!!
    В чем дело??
    6 версия глючная, и в этой что ли тоже проблемы?

  2. #2
    SugarTalk.ru is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jun 2010
    Location
    Ukraine
    Posts
    36

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Вы не можете создать только контакты? Остальные записи, например, контрагенты, предварительные контакты и т.д. создаются?
    И в чем проявляются глюки в 6 версии? почему вы от нее отказались?

  3. #3
    DreamWalker is offline Member
    Join Date
    Aug 2010
    Posts
    6

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Quote Originally Posted by SugarTalk.ru View Post
    Вы не можете создать только контакты? Остальные записи, например, контрагенты, предварительные контакты и т.д. создаются?
    И в чем проявляются глюки в 6 версии? почему вы от нее отказались?
    Проблема такая: в браузере FireFox посл версии не работает кнопка SAVE при создании пользователя.
    В Opera она работает, но зато не работает приложение почты, студия и другие похожие веб приложения.

    В 6 версии импортировал в leads записи из csv и каким то чудесныи образом список записей leads исчез вообще, доступ к отдельным записям осуществлялся (через менюшку "последние открытые"), а список записей виден не был, ни в одном браузере.
    права настраивал, базу индексировал\исправлял, все бестолку.
    Все эти записи, между прочим в phpmyadmin были видны.
    Создание записей через интерфейс пользователя также ни к чему не приводило, их тоже не было видно.

  4. #4
    Akayoko is offline Member
    Join Date
    Sep 2010
    Posts
    19

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    У меня похожая проблема: Sugar 6.01 + Руссификация
    Не работает кнопка "Сохранить" в разделе "Контрагенты" (В разделе "Клиенты" нормально сохраняет)
    Не подскажите, в чем может быть дело?
    З,Ы, Пробовал через Оперу, ИЕ, Файерфокс, - один и тот же результат
    Last edited by Akayoko; 2010-09-15 at 07:00 AM.

  5. #5
    Enroi is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Oct 2009
    Posts
    25

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    В описанной вами проблеме я вижу только одно решение. Да и не столько решение сколько указание.
    1. Устанавливаете FireFox
    2. Ставите под него Firebug
    3. Открываете Sugar
    4. Открываете Firebug
    5. Тыкаете в Sugar на кнопку смотрите в коносоль. Ошибки есть? Если нет то
    6. Идете на вкладк сеть в Firebug
    7 Тыкаете на кнопку смотрите были запрос на сервер
    8. Если запрос был то идете на сервер в логи апача
    9. Смотрите на логи Apache и ищете ошибки за последнее время
    10. Если ошибки не нашли то идете в лог Sugar sugarcrm.log смотрите туда
    11. Если к этому времени не встретили ни одной ошибки то, мое личное мнение, покупаете карты таро и ищете решение с их помощью. И думаю на специальном форуме по гаданию на картах. Наверняка такие есть.

  6. #6
    Akayoko is offline Member
    Join Date
    Sep 2010
    Posts
    19

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Все сделал, запрос после нажатия кнопки "Сохранить" на сервер не отправляется

  7. #7
    SugarTalk.ru is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Jun 2010
    Location
    Ukraine
    Posts
    36

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Quote Originally Posted by Akayoko View Post
    Все сделал, запрос после нажатия кнопки "Сохранить" на сервер не отправляется
    Это означает что javascript сценарий, запускаемый перед сохранением для проверки введенных значений, не работает и не возвращается ответ что все гуд и можно сохранять. В таком случае в firebug должна присутствовать ошибка javascript. Зачитайте пожалуйста эту ошибку ))

  8. #8
    Akayoko is offline Member
    Join Date
    Sep 2010
    Posts
    19

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    Quote Originally Posted by sugartalk.ru View Post
    Это означает что javascript сценарий, запускаемый перед сохранением для проверки введенных значений, не работает и не возвращается ответ что все гуд и можно сохранять. В таком случае в firebug должна присутствовать ошибка javascript. Зачитайте пожалуйста эту ошибку ))
    js ошибку не выдает (Вообще 0 активности) Такое ощущение, что кнопка "сохранить" вообще не привязана ни к 1 элементу...

  9. #9
    mmorok is offline Sugar Community Member
    Join Date
    Dec 2009
    Location
    Russia, Moscow
    Posts
    38

    Default Re: SugarCRM 5.5.4: Не могу создать пользователя

    А как вариант "добавить в список доверенных сайтов" в ИА не пробовали? Или посмотреть антивирус на предмет запрета выполнения javascript в браузере?

    У меня 5.5.4 и 6.0.1 и в Хроме и в IE все хорошо исполняют. SugarCRM у нас на хостинге.
    Аренда и продажа торговых помещений и офисной недвижимости в Москве,
    а так же мой личный блог

    Да, и мы правда работаем на SugarCRM.

Thread Information

Users Browsing this Thread

There are currently 1 users browsing this thread. (0 members and 1 guests)

Similar Threads

  1. Replies: 1
    Last Post: 2010-06-05, 12:03 PM
  2. Replies: 0
    Last Post: 2010-05-20, 10:06 AM
  3. Replies: 0
    Last Post: 2010-01-16, 03:06 PM
  4. Replies: 1
    Last Post: 2007-01-02, 12:20 PM
  5. Replies: 2
    Last Post: 2006-03-25, 10:30 PM

Bookmarks

Posting Permissions

  • You may not post new threads
  • You may not post replies
  • You may not post attachments
  • You may not edit your posts
  •