Witam,
Jestem początkującym użytkownikiem - trafiłem w sumie na program przypadkiem, przez instalator w home.pl.

Frapuje mnie jedna rzecz - czy korzystając ze standardowych mechanizmów do rozszerzenia i reguł da się się zrobić coś takiego:

a) klient - dodanie pola "Data" - oznaczający długość wykupionego wsparcia
b) przychodzące email - 3 warianty


* email nadawcy jest w bazie klientów, ma wsparcie (data z punktu a) jest w przyszłości od dziś) - wędruje do innej kolejki/opiekuna/inna treść respondera
* email nadawcy jest w bazie klientów, nie ma wsparcia (data z punktu a) jest w przeszłości) - wędruje do innej kolejki/opiekuna/inna treść respondera
* email nadawcy nie jest w bazie klientów - wędruje do innej kolejki/opiekuna/inna treść respondera


Ewentualnie - czy coś takiego jest możliwe w wersji PRO?
Nie proszę oczywiście o gotowca, a o naprowadzenie na temat - ewentualnie, czy ktoś jest w stanie stworzyć tego typu rozszerzenie?