Czy ktoś ma doświadczenie w integracji sugara z centrala telefoniczna po TAPI? Znalazłem kilka rozwiązań integrujących ( po angielsku) wszystkie oczywiście płatne (wersje trial 30 dni). Interesuje mnie taka funkcjonalnośc:
1. Dzwoni klient - sugar identyfikując klienta po numerze telefonu automatycznie otwiera zaakładkę np. sprawy albo zadania lub rozmowy tel. danego klienta.
2. Dzwonimy my - z bazy kontaktów klikamy w nr tel klienta i zostajemy połączeni ze wskazanym nr tel. aytomatycznie otwiera nam sie okno np rozmowy tel. dla danego klienta.

Czy przy integracji z TAPI, sugar może być zainstalowany na zewnętrznym serwerze czy musi być wewnątrz sieci z centralą tel?. Ze wzgledu, że rozwiązania TAPI które znalazłem mają ograniczenie czasowe sprawę zacznę badać za kilka tygodni jak uporam się z innymi kwestiami w sugarze (np poczta przychodząca na skrzynkę grupową) a w międzyczasie chciałbym poznać opinie innych użytkowników w tym temacie.